為積極響應民生需求，安徽黃山市黃山區人社局從組織領導、宣傳引導、工作聯動和服務主體四方面入手，着力推動城鄉居民基本養老保險工作走在前，穩步提升民生保障水平。

    強化組織領導，突出「實」字。該區將城鄉居民基本養老保險征繳、養老服務工作列為年度重點任務，壓緊壓實工作責任、制定工作計劃，明確征繳任務和時間節點；今年來，共召開工作布置會、推進會15次；組織區、鄉（鎮）、村「三級網格」社保經辦員開展實操培訓6次，全面提升工作人員政策理論、業務工作和服務群眾水平。

    強化宣傳引導，突出「全」字。該區立足於心入基層、身入基層，常態化開展政策解讀和經辦培訓。為村居工作人員送上「第一手」宣傳資料，深入解讀政策經辦和待遇測算，着力培養出一批業務精、能力強的政策解說員，力爭打造一支精銳出戰的「養老管家」；充分依託直播間、就業招聘會、鄉村小喇叭等渠道直觀全面的營造全民參保、全民繳費的濃厚氛圍。今年來，共進村入戶分發宣傳2.4萬份、開展集中宣傳16次。通過「面對面、一對一」講解，讓參保群眾真正享受「高繳費，高收益」的惠民利民成效。

    強化工作聯動，突出「合」字。為提升群眾滿意度，該區優化各項業務經辦流程，本着「村居受理、鄉鎮經辦、區級覆核」的原則，推動城鄉居保業務經辦下沉至村居一線，全面推行前置服務、延伸服務。秉承「群眾少跑腿、數據多跑腿」的服務宗旨，通過前台業務受理、內部資源共享、後台流轉經辦的程序，做到參保群眾「只進一次門、只跑一趟路」，讓參保群眾在逛集市、走親訪友的閒暇之餘就能輕鬆辦理業務。

    強化服務主體，突出「效」字。為守好參保群眾的「養老錢」，該區多維度打磨待遇領取資格認證辦理新模式。加強部門數據共享，數據智能助推靜默認證，讓待遇領取人員在靜默無感中完成資格認證；在村居工作人員協助下，及時跟進待遇領取人員完成自主認證；開展外地居住待遇領取人員視頻認證工作，針對行動不便、身體不適且不會使用智能手機的困難群體，推行上門認證，有效確保待遇領取「不漏一戶、不落一人」。截止至目前，該區開展待遇領取資格認證3.26萬人，完成率達100%，真正意義上實現「老有優養」，以務實舉措讓城鄉居民的「幸福感」成色更足。（記者 吳敏 通訊員 陶文娟）