隨着中老鐵路的開通運營,跨境消費成為熱點常態。6月24日,雲南省昆明市消費者協會和老撾琅南塔省經濟特區管委會在昆明磨憨共同簽訂《中國老撾磨憨—磨丁經濟合作區跨境消費糾紛調解合作協議(諒解備忘錄)》,同期召開了跨境消費維權機制第一次聯席會議。
雲南省消費者協會、昆明市消費者協會、磨憨—磨丁合作區管委會和老撾琅南塔省工貿廳、交通廳、琅南塔省經濟特區管委會、磨丁海關等有關單位負責人參加簽約儀式。
據介紹,合作協議的簽訂,標誌着磨憨—磨丁經濟合作區維權機制的突破性實踐。合作協議明確,中、老雙方從「三建立三深化」(建立平台、建立隊伍、建立機制和深化協作、深化互認、深化交流)探索建立消費維權合作機制,完善合作協議及配套文本,充實跨境消費糾紛調解實施規則、誠信經營倡議、誠信經營承諾、糾紛調解流程,統一規範文書格式,簡化消費糾紛處理流程,大幅降低消費維權成本,以期實現消費信息實時共享,消費風險及時預警,有效解決雙方消費維權程序差異,持續增強消保聯動和維權合作,共同維護雙邊消費環境。
下一步,昆明市消費者協會將以跨境消費糾紛調解為契機,以跨境消費糾紛調解為着力點,主動服務和融入「一帶一路」建設,提振邊貿市場信心,促進消費潛力釋放,在規則銜接、信息互通、宣傳引導、消費調查、維權服務等方面形成更多實質性合作成果,推動兩國消費者權益保護機構開展全方位、多維度合作,全力打造安全放心消費環境,助力中老磨憨—磨丁經濟合作區高質量發展。(李艷娟 通訊員 孔迪)
頂圖:簽約儀式現場(孔迪 攝)