6月21日清晨,皖南黃山市徽州區,被洪水洗禮過的西溪南古村落逐漸恢復了寧靜。往日繁榮的溪邊街,現在只留下一片狼藉。村民和志願者紛紛走上街頭,承擔起救災清淤等工作。
這其中,一支由10人構成的青年隊伍格外醒目,他們的身影,總是出現在最危險的地方,承擔起最繁重的任務。
面對洶湧的「洪水流量」 他們衝鋒在前
6月20日起,西溪南古村落遭遇暴雨襲擊,豐樂河水位上漲,侵襲沿岸村莊。來勢洶洶的洪水,沒有嚇退勤勞勇敢西溪南人。次日洪水逐漸退去後,古村落的恢復現場,幹部群眾和志願者幹勁十足。
一大早,村內青年柯世豪、吳若熙、吳畏、劉煒、吳鵬、余騰輝、朱程龍、呂聰、汪永輝、阮青松等10人組成青良志願隊伍,從家中拿來掃帚、鐵鏟、沖洗機等工具,到溪邊街迅速參與到災後恢復重建之中。
救災現場,青年們扛起了重擔,有的托住大功率的沖水機,沖洗泥濘;有的跳入渾濁的河水中,幫助清理水裡的垃圾於堵、打撈上游衝來的構件;有的搬運洪水衝倒的路燈杆、攤位和石墩等重物;有的配合工作人員做好群眾和遊客的引導勸導……一場場磨鍊磨合,汗水雨水泥水浸透了全身,志氣勇氣豪氣也充滿全身,這支隊伍配合愈加默契、行動愈發高效,已成為西溪南古村落搶險救災的重要力量。
6月23日,汛情再次襲來。青良志願隊主動相應號召,加入西溪南村應急救援隊伍,發揮熟悉情況的優勢,帶領各分隊走街串巷,告知汛情、勸導安置、排查隱患。
同時,幫助處於低洼地區的居民和民宿商鋪搬運設備到高處,避免雨水浸泡,得到了各方肯定與點讚。第二天,他們再次自發參與到古村落災後恢復中,有的多方聯絡爭取防汛物資;有的巡查河岸勸導垂釣網魚等危險,有的採購大型探照設備以備不時之需……
這支隊伍,他們起名為「青良」,既是他們的初心,更是他們的追求。他們說,西溪南鄉村旅遊發展成就了他們發展,西溪南遭受洪水,他們理應挺身而出,為村莊恢復多做貢獻。
面對火熱的「旅遊流量」 他們服務在前
這一支隊伍,既是西溪南的新生代力量,也是西溪南旅遊發展的重要參與者。他們中有民宿(農家樂)的主理人,有漢服旅拍的攝影師,有擺渡接駁車的駕駛員,還有新農人、養蜂人……今年以來,西溪南古村落旅遊形勢持續火熱,遊客絡繹不絕。面對遊客新期待,他們主動提升優化服務迭代業態,創新產品,使西溪南的創意創新的底色更加靚麗。
柯世豪是農家樂「後院有請」的主理人,繼承了父輩經營的鄉村餐館後,他對標對表外來高端民宿的設計風格、藝術水準和經營模式,主動提升了自家小店的裝修標準,成為了一具頗有藝術氣息的特色農家樂。楓林晚旅拍的主理人吳畏積極學習最前沿的旅拍技術,依託西溪南古村落獨特資源稟賦,為「綠野仙蹤」留下遊客朋友的最美身姿。受村內小夥伴們的感召,吳若熙、吳鵬等青年順勢而為,參與民宿經營、楓楊市集、豐樂營地等。
對於鄉村旅遊而言,真誠是必殺技,品質是聚寶盆,服務是硬道理。西溪南的青年最早響應「寵客」的號召。他們中有的優化了擺渡車服務,常態開展安全和禮儀培訓,統一駕駛員的工作服,為遊客提供貼心服務;有的主動幫助疏導交通,普及古村落單行道管控舉措;有的當起了志願講解員……特別是在西溪南提出打造「寵客空間」的設想後,他們積極響應,用自己的房屋、餐館、民宿以及部分設施,打造共享衛生間、共享飲水點、共享辦公桌、共享應急箱等,讓西溪南暖心舒心,為西溪南留住「流量」貢獻了青年力量。
面對增長的「網絡流量」 他們學習在前
今年以來,西溪南的美景、活動、潮玩在各大網絡平台上頻繁亮相,西溪南古村落成為「大黃山」下的重要旅遊目的地。西溪南的青年們敏銳意識到,線上流量轉化為線下流量的速度越來越快。他們主動離開發展舒適圈,尋求鄉村旅遊的新機遇。
抓住青年就是抓住流量,帶動青年就會帶來流量。西溪南的青年迅速行動起來,在民宿網絡推介、農產網上展示,帶動平台直播等方面深鑽研、探新路、聚流量,影響帶動古村落走進了e時代。今年以來,西溪南古村落內的民宿(農家樂)網絡預訂比重已達80%,外來遊客線上預訂房間愈發便捷,蜂蜜、稻米、蔬菜、覆盆子等農特產品紛紛上網,全年線上銷售額突破2000萬元。
通過互聯網,西溪南青年與外來青年的溝通互動越來越密切,網絡推介成為西溪南村宣傳的一大特色,西溪南在小紅書、抖音上持續火熱,玩轉西溪南導覽系統、智慧停車系統、民宿預約系統等應運而生,線上線下的互動碰撞,虛擬現實的交相輝映,為新時代鄉村旅遊帶來了無限可能。(記者 吳敏 通訊員 張宏康)