近年來，安徽歙縣昌溪鄉以群眾需求為導向，為群眾辦好事，讓群眾好辦事，積極創新政務公開方式，建設打造政務公開專區，為群眾提供方便、快捷、實用的政務公開服務，切實打通服務群眾「最後一公里」。

    聚焦宣傳，把政務公開「亮出來」。該鄉嚴格按照政務公開專區建設標準，在為民服務中心打造「政務公開+自助服務」專區模式，線上依託政務網，線下配置觸摸式查詢機、打印機、電腦等，同時設置辦事服務諮詢區、政策解讀區等、諮詢服務崗位。政務公開專區內，還設置了查閱角，集中提供民生事項相關政策文件、政策解讀等紙質文檔，全方位提供政府信息公開服務，進一步提升政務服務效能。

    聚焦便民，讓政務公開「立起來」。政務公開專區圍繞重點民生事項，特別是群眾關心的醫保、教育、就業、住房等事項，該鄉推出「二維碼」矩陣上牆服務，群眾只需通過手機掃描二維碼，就可以快速。準確、一次性獲取想要了解的事項的申請材料、辦理流程等信息，數字化、便利化的提升延伸了政務公開的「服務觸角」，大大提升了群眾的獲得感和滿意度。

    聚焦服務，讓政務公開「活起來」。該鄉以政民互動為落腳點，通過對政務公開專區工作開展情況進行統計，梳理制定出群眾想了解、能了解，政府能落實的事項清單，與「駐村夜訪」、「新時代文明實踐活動」「志願服務」等相結合，開展送宣傳入村、送政策上門、總服務到家活動。通過面對面溝通、心貼心服務，今年以來，該鄉用心用情用力解決群眾「急難愁盼」問題20餘件，真正讓政務公開工作「活起來」。（記者 吳敏 通訊員 段紅霞）