為持續聚焦百姓生活的「細枝末節」，着力解決人民群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，全力打通為民辦實事「最後一公里。」4月23日，民心「惠」翠——2024年深圳市羅湖區翠竹街道民生微實事項目於水貝壹號五樓宴會廳正式啟動。活動現場匯聚街道社區、委員、居民及項目供需各方代表共百餘人，共同見證這一重要時刻。羅湖區區委副書記、政法委書記黃生文，區人大常委會副主任徐猛等領導嘉賓共同出席，為啟動儀式增色添彩。

活動現場合影。（羅湖翠竹街道供圖）

    據介紹，羅湖區翠竹街道通過廣泛摸底民需民盼民情，將「辦公室」搬到群眾家門口，開通服務基層「綠色通道」，着力實現解決問題一通到底，社情民意一傳到頂，讓民之所盼成為服務所向。活動現場正式發布了2024年民心「惠」翠「五大行動計劃」，標誌着一系列惠民生、暖人心的舉措全面啟動。引人注目的是，10位社區書記莊嚴宣誓，他們熾熱如火的初心與矢志不渝的為民情懷瞬間點燃全場。同時，儀式上為社區黨代表、人大代表等授予「翠竹街道2024年民生微實事特約觀察員榮譽聘書」，賦予他們在民生事業中監督指導的重要角色。活動特別設立「民微市集」，其中的「星」動項目票選環節居民們被熱情邀約，親手為心儀的服務項目投下珍貴一票，扎牢居民幸福居民說了算的服務基調。

「特約觀察員榮譽聘書」頒發儀式。（羅湖翠竹街道供圖）

簽署合作意向書。（羅湖翠竹街道供圖）

    民心「惠」翠解民憂，五大計劃暖民心

    翠竹街道黨工委副書記、辦事處主任戴雁深入解讀了民心「惠」翠行動計劃的核心內容與創新亮點。翠竹街道一貫秉持「小切口、大變化」原則，精準對接居民需求，精雕細琢民生微實事，致力於「一社區一品牌一特色」，確保項目精準對接群眾所急所需。

    2024年，翠竹街道傾力打造以民心「惠」翠為標識的民生服務IP，推出「五大行動計劃」： 即以「安全之盾」，走深走實築牢安全防線；以「康樂之家」，用心用情關護社區老弱；以「恆愛之翼」，見行見效書寫幸福方程；以「知識之樹」，有力有序打造居民素養優學；以「人文之窗」，共建共育同繪人文古韻。

    創新監督機制，搭建供需平台，共繪民生福祉圖景

    如何讓「民微」真正體現民意、深得民心，叫得響、立得住？啟動儀式上，翠竹街道首創民微觀察員隊伍，邀請「兩代表一委員」、社區各類主體及群眾對民微項目實施前、實施中、完成後的各個環節進行全過程跟進監督，確保項目更貼近民生需求，更符合民生所願。以服務促管理，以管理強服務。在增強社區居民信任度和滿意度的同時，進一步提升政府的公信力和執行力。

    政府搭台，企業唱戲，群眾受益。在活動現場的民微市集上，主辦方通過社企供需交流會這種形式，引活水、匯資源、促合作，讓居民的幸福居民自己說了算。通過「招聘」的形式，精準畫像群眾所想、所需、所願，實現社會資源與百姓呼聲的無縫對接。

    羅湖區人大代表、深圳市水貝萬山珠寶產業發展有限公司總經理陳曄平表示：「人大代表作為聯繫群眾的橋梁和紐帶，積極監督、全程參與民微項目的實施、執行，是我們對監督方式、提高監督實措的新探索。在監督過程中，能夠對項目質量、資金使用等關鍵環節進行嚴格把控，確保民微項目真正落到實處，惠及廣大群眾，助力城區社會經濟高質量發展。」

    「第一次作為居民代表參加這樣的項目招聘會。供需企業集中推介項目，百姓在公開、公正、透明了解項目情況的同時，也能夠表達民之訴求、民之所盼、民心所向，這是政府服務百姓切實需要的又一實措項目，服務紮實，資源集約，幸福感爆棚，必須點讚。」翠竹街道翠達社區代表楊女士介紹說。

    以「民聲」定「民生」，承諾已啟，未來可期

    民生無小事，枝葉總關情。2023年，翠竹街道着力構建「區-街道-社區」三級協同機制，具體落實民微區級項目4個，統籌部署街道級項目3個，社區項目53個，涵蓋便民服務、健康照護、技能培訓、社區融入、教育輔導、環境改良、設施保養等諸多領域，全方位惠及社區內老年、兒童、特殊人群、困難女性及殘疾人士等弱勢群體。回顧過去一年，翠竹街道以紮實的行動與顯著的成效，向居民呈獻了一份熠熠生輝的「民生微實事」年度答卷。

    民心「惠」翠——2024翠竹街道民生微實事項目的啟動，不僅是新的開端，更是莊重的承諾。未來，翠竹街道將持續傾聽民聲，確保民微項目精準契合需求；不斷提升服務標準，鍛造卓越民微品質；不斷擴大受益面，增強居民的幸福感與滿足感。我們將以符合城區高質量發展要求的民微IP，持續擦亮為民服務本色，有力提升城區整體品質，為羅湖「三力三區」建設注入強勁動力，推動各項事業取得新突破。（記者 羅柳斌 通訊員 彭紅志）

    頂圖：民生微實事項目正式啟動。（羅湖翠竹街道供圖）