3月11日，記者從安徽省政府新聞發布會上獲悉，2023年的3·15是第42個國際消費者權益日，主題是「激發消費活力」。安徽省消保委將圍繞這一主題開展五項重點工作，協力破解消費維權難題，持續打造優質消費環境。

    安徽省市場監管局一級巡視員楊燚指出，這些重點工作主要包括五個方面，一是深入開展消費維權年主題宣傳，大力營造全社會關心和支持消費者權益保護工作的良好氛圍。二是運用全國消協組織投訴與諮詢信息系統，提升投訴工作網絡化、智能化、便利化水平。

安徽省市場監管局一級巡視員楊燚介紹有關情況，並回答記者提問。

    三是開展「3·15金秋購物節」公益活動，以「誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售後服務好、投訴處理好」為特色，倡導經營者推出高於平時、讓消費者有明顯獲得感的放心暖心舉措，積極營造放心暖心消費環境。四是全省聯動開展「百場消費大講堂」和「百場綠色消費體驗」活動，提升消費者維權素養，引導消費者科學文明消費。五是聚焦消費熱點問題和消費領域重大事件，開展重點領域消費監督。

    據介紹，2023年，安徽省食品安全工作連續4年獲國家考核A級等次，藥品抽檢合格率達到99.7%，產品質量省級監督抽查合格率達94.45%、比上年提高0.98個百分點，全省未發生較大及以上特種設備安全事故。全省製造業產品質量合格率、製造業質量競爭力指數、消費品質量合格率、公共服務質量監測滿意度分別居全國第4、第7、第4和第6位，質量工作連續3年獲國家考核A級等次。

    此外，安徽省市場監管系統和消費者權益保護組織暢通消費者維權渠道，高效推進12315與12345雙號並行。全年接收投訴舉報諮詢150.09萬件，為消費者挽回經濟損失1.33億元。去年，安徽省12315效能評價排名全國第二，全省16個市實現全優，是全國唯一省份。（記者 柏永 孫軍）

    頂圖：安徽省3·15國際消費者權益日活動新聞發布會在省行政中心舉行，省市場監管局一級巡視員楊燚，省高院副院長陳斌，省檢察院副檢察長李衛東出席，省委宣傳部新聞發布處處長汪曄宇主持新聞發布會。