年初以來，黑龍江省塔河縣紀委監委進一步深化市場主體和群眾「辦事難」問題專項整治工作，以「室組地」聯動監督為載體，以轉變作風提高效能為目標，持續提升市場主體和群眾辦事滿意度，全力做好優化營商環境監督工作。

    精心謀劃部署，把整治工作做「實」。根據省、地有關工作要求，塔河縣紀委監委成立了專項整治工作協調小組，召開動員部署會、工作推進會、企業負責人和群眾代表座談會，制定專項整治工作方案，明確「行政審批、政務服務、行政執法」三方面整治重點及「動員部署、自查自糾、督導檢查、整章建制」四方面任務要求，對專項整治的方法步驟、具體措施不斷細化，有效壓緊壓實職能部門主體責任。在塔河宣傳和塔河縣紀委監委公眾號上發布《關於受理市場主體和群眾「辦事難」問題的公告》，向社會各界公佈舉報電話和郵箱。與16家成員單位實現資源信息共享、統一聯動，開展便民政策宣傳29次，通過宣傳欄、電子屏發布公告100餘次，在微信群、微信公眾號上宣傳相關信息200餘次。

    強化自查自糾，把整治行動做「嚴」。聚焦塔河縣市場主體和群眾普遍關注、反映強烈、反覆出現的「辦事難」問題，充分發揮監督職能，督促各黨委（黨組）及政府職能部門壓實主體責任、監督責任，通過規範行權履職、完善體制機制、補齊短板弱項等舉措，對照專項整治重點內容，逐條逐項集中清查，並建立問題台賬，明確責任和整改措施，邊自查邊糾治，同步建立監督底單，跟蹤進展效果，確保真自查真自糾。截至目前，自查自糾共發現問題106個，形成整改措施121條，對發現的問題線索，已按照相關規定進行核實處置。

    堅持問題導向，把整治效果做「深」。緊緊圍繞群眾利益下沉監督，採取「四不兩直」的工作方法，深入行政服務大廳、營商局、民政局等窗口單位開展明察暗訪，按照群眾辦事流程梳理程序，現場了解窗口服務事項、審批辦理流程、工作人員服務態度、群眾滿意度情況，細緻排查主體責任落實漏洞，對發現的問題及時反饋，督促相關部門查找漏洞、改進監管、完善制度，着力破解影響營商環境的深層次矛盾、影響群眾切身利益的關鍵性問題。截至目前，共開展工作指導80餘次、明察暗訪50餘次。（記者 張曉磊 通訊員 尼亮 邱賀岩）