5月26日，張家界市召開「鐵腕治旅」推進大會，動員全市上下持續深入開展「鐵腕治旅」，重拳整治旅遊市場環境，不斷擦亮張家界旅遊「金字招牌」，努力打造「放心旅遊、舒心旅遊」國際旅遊目的地。

    會上，張家界市委常委、市委宣傳部部長吳文海宣讀了《張家界市深化「鐵腕治旅」行動方案》的主要內容，市文旅廣體局、市公安局、市市場監督管理局、市交通運輸局、永定區、武陵源區中湖鄉、市旅遊協會等部門、區縣、鄉鎮及行業協會代表作表態發言。

    會議指出，推進「鐵腕治旅」是落實以人民為中心發展思想的必然要求，是加快建設世界一流旅遊目的地的必然要求，是張家界高質量發展、加快現代化建設的必然要求，是維護張家界35年來之不易「金字招牌」的必然要求，要認清形勢，正視問題，充分認識推進「鐵腕治旅」專項整治的必要性和緊迫性，清醒認識旅遊市場亂象對張家界造成的危害，切實增強整治旅遊市場亂象的責任感、緊迫感和危機感。

    會議要求，鐵腕整治、重拳出擊，緊咬「旅遊亂象得到根本整治、旅遊市場秩序根本好轉、旅遊監管服務水平大幅提升、遊客體驗感和滿意度大幅提升」的整治目標，把握「依法依規與從嚴執法相結合、問題導向與結果導向相結合、疏堵相結合、專項整治與構建長效機制相結合、政府整治與行業自律和企業自律相結合、加強整治與促進發展相結合」的整治原則。突出重點，嚴厲打擊價格欺詐等，規範價格秩序；嚴厲打擊虛假營銷等，規範營銷秩序；嚴厲打擊追客趕客等，規範治安秩序；嚴厲打擊同城轉交等，規範旅行社經營行為；嚴厲打擊強制購物、車載購物等，規範旅遊購物秩序；嚴厲打擊商業賄賂等，規範商業佣金；嚴厲打擊非法營運等，規範旅遊交通秩序；嚴厲打擊無證經營等，規範旅遊從業人員行為。切實提升服務水平，完善遊客服務體系，規範旅遊線路和價格，完善旅遊交通體系，完善智慧旅遊體系，規範行業服務標準，強化景區周邊環境整治，倡導全民文明行為。

    會議強調，要精心組織，狠抓落實，確保「鐵腕治旅」取得實效。堅持壓實「一把手」領導責任，壓實行業主管部門責任，壓實專班和執法部門責任，壓實屬地管理責任，壓實行業協會和市場主體的責任。堅持廣泛宣傳，做到全域全員全覆蓋發動，彰顯市委市政府重拳打擊旅遊市場亂象的堅強意志、堅決態度、堅定決心，在全社會形成抵制旅遊市場違法行為、支持旅遊市場整治行動的良好風氣。堅持創新機制，積極探索綜合執法、重點景區聯票制等領域的創新突破。切實加強執法，堅持從嚴從實從快，從重打擊典型案例。切實強化考核，推動管理服務機制常態化。切實嚴肅紀律，嚴查公職人員等違法違紀，推動「鐵腕治旅」走深走實。

    會議號召，全市上下要深入發動、迅速行動，把思想和行動統一到市委市政府決策部署上來，以雷霆之勢掃除張家界旅遊市場的「污泥濁水」，讓張家界旅遊市場環境像張家界風景一樣「山清水秀、天朗地淨」，讓來張海內外遊客在張家界游得放心、舒心、開心，進一步擦亮「國際張」的「金字招牌」，加快建設世界一流旅遊目的地，真正當好全省旅遊的「龍頭」，為湖南打造世界級旅遊目的地作出張家界的貢獻。（記者 張思靜 通訊員 邵穎）