5月底，湖里區探索完善了「一站式」企業服務工作機制，設立了線上線下協同的企業服務中心，定期開展每周一次政企交流「企業接待日」活動，24小時服務專線提供全天候「店小二」「保姆式」企業服務。目前，11家企業在首場接待日提出的問題和建議已陸續得到解決和回應。
8家企業面對面提問 行業學者和專家傾力解答
10日下午的「企業接待日」儼然像一場課題研討會，除了國貿股份、象嶼股份、建發股份等8家供應鏈龍頭企業，建行湖里支行、中物智聯、集美大學財經學院的專家和業內人士也帶着解決方案來到現場。這場研討會的課題就是「供應鏈企業如何做強做大」。
「企業接待日」已成為政企間的「湖里之約」。據了解，每次接待日都由一名區主要領導主持，涉及接待事項的區部門列席，共同接待8家左右企業。活動圍繞政策諮詢、問題訴求、意見建議等，企業可通過線上預約或線下接單的方式報名參與。
線下有溫度，線上有速度。湖里區以企業服務中心為依託，聯合各街道綜合服務中心以及區直各部門，設立24小時服務專線（5785898），轄區企業在生產經營中有任何困難或問題，均可致電諮詢。企業服務中心將協同職能部門限時研究、限時決策，政企直通，永不斷聯。
不久前，湖里上線了「親清一家人」一站式企業服務平台，企業反映的訴求可通過分級響應機制流轉至職能部門和街道辦理，形成受理登記、快速辦理、及時反饋、定期回訪和統計分析的「閉環+協同」解決機制，切實做到服務有溫度、響應有速度、辦理有力度。
件件有著落 上一輪17條問題已辦結 剩餘10條將滾動辦理
隨着企業的發展壯大，現有空間已無法滿足需求，這是兩岸集成電路產業園裡不少企業面臨的問題。「希望相關部門能協調和整合空間資源，為企業擴產和發展提供空間保障。」5月27日，園區負責人林國松在首場接待日上提出訴求。
最近，林國松聽到了來自湖里區發改局的好消息——針對園區企業運營載體不足問題，他們已根據實際進行規劃，新的產業園正在籌建，園區建成後擬以「先租後售」形式為企業提供空間。
「在接待日上，我們的困難能直接反映給相關部門，並且及時得到有效反饋，我們真切感受到政府與企業共克時艱的決心。」林國松表示。
據了解，上一輪「企業接待日」後，共收到來自11家企業27條問題訴求和政策建議，其中已辦結17條，10條仍繼續滾動辦理。
「企業提出的訴求和建議，都值得我們進一步深入研究。與企業面對面交流中，摸清行業內在規律，科學出台一攬子政策措施，努力構建行業良好發展生態。」湖里區主要負責人表示。
企業至上、服務發展。在湖里區企業服務中心，企業可以享受到政策服務、政企互動、政企直通、人才服務、企業成長、信息服務、法律服務、黨建服務、專業服務在內的9大板塊服務，全方位、一站式回應企業訴求、解決企業難題。（陳瑜瑾）
