手機下單,服務到家,這種模式不僅僅存在於點外賣、網購等出現在日常生活中,如今,護理服務也插上互聯網的「翅膀」,隨時「飛」到有需要的患者家中。近日,記者從廣東省東莞市大朗鎮了解到,大朗現已開通護士上門提供護理服務,民眾可通過線上下單預約。
已完成227個訂單 深受好評
家住東莞大朗長塘村的陳婆婆,今年90歲,既往有高血壓、腦梗死病史多年,在家長期臥床,留置胃管餵食,陳婆婆的孫媳婦得知大朗醫院開展「互聯網+護理」服務後,便嘗試在平台下單預約服務。大朗醫院老年護理專科護士鍾文婷接單後,詳細了解患者病情、用藥、進食等情況,上門為患者更換胃管,並耐心向家屬講解鼻飼的注意事項及居家護理的要點。
不僅如此,平常在居家護理過程中,每當陳婆婆出現狀況,家屬聯繫鍾文婷,她總是第一時間來到陳婆婆身邊照護,其耐心和周到的服務收穫了陳婆婆及家屬的信任。此後,鍾文婷仍每月定期上門為阿婆更換胃管。平常,鍾文婷護士還抽空探望陳婆婆,了解陳婆婆的情況。每回出診,都是一次溫暖的送達。
自「互聯網+護理服務」上線以來,大朗已完成227個訂單,老年人及行動不便的人群是主要的服務群體,一定程度上解決了老年人及行動不便的患者護理方面的難題,得到了患者及家屬的認可和一致好評。
拓展服務項目 升級服務質量
隨着「互聯網+護理」模式的不斷推進,大朗鎮護理上門服務內容不斷完善和拓展,截至目前,大朗醫院「互聯網+護理」服務拓展至34項,社衛中心「互聯網+護理」服務拓展至18項。
此外,記者了解到,能被安排上門提供服務的醫務人員都是經過嚴格考核的護理骨幹。大朗目前備案的「互聯網+」護士總數是60人,其中20人為高級職稱,23人為中級職稱,中高級職稱人數共43人,占總人數的72%。
大朗以「互聯網+」為翼,不斷探索和深化「互聯網+護理服務」模式,努力為患者提供更加便捷、高效、個性化的護理服務。如果您家住大朗,個人或家人若有居家護理需求,也可以下載「健康東莞APP」,根據頁面指引註冊、登錄,線上「下單」預約上門護理服務。(記者 冷運軍 通訊員 鍾雨翹 余秋麗)