自全區「大干50天」提升亞冬會城鄉環境保障水平專項工作開展以來，哈爾濱市松北區智慧城管平台以實幹盡顯擔當，以科技助力環境提升。

    高效回應。智慧城管平台全天候在線，24小時受理處置群眾投訴問題，做到要事及時辦、小事限時辦、難事跟蹤辦。專項行動實施以來，做到事事有着落，件件有回音。共受理各類民生問題千餘件，及時回應群眾身邊城市管理問題，辦結率和滿意率達99.8%。

    高效運行。智慧城管平台充分發揮智慧網格管理作用，自主發現城市管理問題，主動解決問題。各行業各部門網格人員上崗即入格，入格即采件，采件即上傳，上傳就辦結，辦結率96.7%，形成權責明確、處置及時、齊抓共管的長效管控機制。

    為城管加上「智慧密碼」。智慧城管平台採用城市之眼-AI視頻分析系統，隨時抓拍、解析城市管理問題，自動上報平台處置，大大提高了巡查效能，試運行以來共採集、解析各種問題1300餘件，均得到及時高效處置；智能垃圾收運系統通過定位儀，合理規劃垃圾收運車輛、收運路線，確保垃圾收運車輛按線按時作業、及時清運、日常日清，有效提升生活垃圾收運的效率和管理水平。（記者 張曉磊 松北區城管局供稿）