7月2日，瀋陽客運段客運十三隊擔當的通遼至上海的k666次列車停靠無錫站，站台上一位身着軍裝的老人在家屬的陪同下緩緩走來。列車長張偉東見狀趕忙迎上前，幫助提拿行李，攙扶老人上車，引導入座。

    老人家他胸前的軍功章熠熠生輝，帶有「中國人民志願軍」字樣胸牌讓人肅然起敬，列車剛剛駛離無錫站，張偉東就來到老人面前，親切問候，詢問需求。

    老人名叫孫德山，1932年出生，是一位身經百戰的抗美援朝志願軍英雄。

    經進一步了解得知，老人家沒買到下鋪車票。「您別着急，我幫您想辦法！」 張偉東隨即與周圍旅客協商，「老英雄，跟我的下鋪換吧！」了解情況的旅客紛紛主動讓出下鋪，讓張偉東很受感動，還有旅客主動攙扶到下鋪位置，車廂里響起了熱烈的掌聲。

    旅途中，解答疑惑、送餐送水、提示安全、攙扶如廁，乘務員王雲龍將老人照顧得無微不至。

    「我穿這身軍裝保家衛國，你們身着鐵路制服為旅客服務，都是光榮的！」在旅客們的盛情邀請下，老人動情地給講述了當年抗美援朝故事，叮囑年輕人珍惜來之不易的幸福生活。

    臨下車前，接班車長蘇晗秋提示即將到站、幫助搬運行李，老人與列車工作人員合影留念，並留下一封感謝信，對列車優質服務表達深深謝意。（記者 王藝橋 通訊員 劉姝 姚大偉）