隨着生成式人工智能技術快速發展，應用場景不斷拓展，給經濟社會發展帶來新機遇、新動能，傳統的公文寫作等日常政務工作也悄然受到影響，正在經歷一場由技術驅動的深刻變革。

    據半月談報道，不少AI軟件陸續推出了公文寫作板塊，或上線「公文版」，提供通知公告等法定公文，以及講話稿、工作總結等事務性文書的寫作生成服務。部分政企單位先行先試，採用AI大模型寫作提升公文寫作效率。新華社研發的「新華妙筆」已大量應用於黨政機關、事業單位和國企央企。安徽省自建的數字政府大模型場景應用清單中的機關運行類，運用大模型技術，在公文助手等場景應用中，通過人機協同方式，減少公務人員日常簡單重複勞動，更好聚焦工作職責，提高工作效率。河南省三門峽市舉辦的人工智能辦公應用大賽，在公文限時寫作環節要求參賽者們在規定的時間內完成一篇公文撰寫。在互聯網平台，出現了許多傳授如何用AI軟件速成公文材料的經驗分享。一些單位的「材料員」，開始使用AI寫作軟件來撰寫公文初稿。

    與傳統的人工撰寫公文方式相比，AI寫公文展現出顯著的優勢。公文作為政府機關及其工作人員在行政管理活動中形成的具有法定效力和規範體式的文書，其撰寫過程要求嚴格遵循既定的格式和規範。通過深度學習和大數據分析，AI能夠準確把握公文寫作的基本規律和格式要求，高效生成各類公文，不僅大幅提升了寫作效率，而且保證了文書的準確性和規範性。新華社在一篇報道中指出，「目前，人工智能效率工具受到追捧，根本原因在於其在省時和高效方面得到廣泛認可。AI生成不受情緒、疲勞或個人偏見的影響，可提供更加客觀和準確的內容，可以實現對複雜材料寫作的簡單化、模板化、標準化處理，能快速完成重複性、標準化、簡易創新類的內容創作。」

    AI大模型寫作，可以有效的幫助工作人員通過人機協同方式，減少公文起草的重複性勞動，用「電子筆桿」實現「無痛寫作」。但AI大模型寫作也有其局限性，例如「羊城晚報」在《AI寫公文不是「洪水猛獸」，但要有「紅線」》中提到：多位有公文寫作經驗的受訪者就表示，AI寫作公文優點在於條理清晰、主題明確，但內容失之籠統，語言相對僵硬，不貼合實際工作。有公務人員在試用後表示，AI寫作公文對於地方的基本情況了解不全面、不準確，更不懂當地的新政策、新提法，這意味着AI代寫的公文，看似金句頻出、格式規範，很可能是官話、套話、空話，很難寫出「實話」。也有基層幹部對AI寫公文的數據安全和過度依賴等方面的風險存在疑慮。

    生成式人工智能作為一個技術領域，本身仍處於不斷發展和完善的階段，目前來看，AI大模型寫作依然存在着語境理解能力有限（尤其在理解複雜的語境、隱喻或特定的行業術語方面，往往不如人類直覺和敏感）、缺乏創造性思維、難以把握人文情感、實時更新和學習能力有限、安全性和私隱保護問題等方面的不足。

    一些業內人士認為，產生這些問題的原因，一是技術上的局限性。二是使用者未能正確選擇好AI工具。三是相關工作人員還沒有掌握「提示詞」等正確使用生成式人工智能的方法。另外，一篇好材料應當體現公文寫作的分寸感，既要符合政策要求，又要體現對象意識，這也是AI工具難以完全模擬的。

    要發揮AI大模型的輔助潛力，還需採取以下綜合性策略。一是加強技術跟蹤與應用評估。緊跟國內外AI公文寫作技術的最新進展，定期評估現有AI模型在公文處理上的適用性與局限性，逐步解決因技術局限導致的問題。二是優選或合作開發專為行政公文設計的AI模型。這類專業模型需具備豐富的權威資料庫接入、高度保密性和場景化的深度優化能力，特別是在撰寫講話稿、工作總結和調研報告等要求較高的文書時，能確保內容的專業性、準確性和保密性。三是開展系統性培訓。對相關單位工作人員進行AI工具使用培訓，尤其是如何使用提示詞方面的培訓，通過案例教學、模擬操作等形式，增強工作人員對AI公文寫作輔助工具的理解與運用能力。四是注重人機協同。建立健全AI公文的多級審核機制，明確人工審核與AI輔助的職責邊界。初期可採取AI初稿＋人工覆核的模式，逐步過渡到AI深度參與但保留關鍵環節人工把關，確保每一份公文既高效又準確無誤，同時增強用戶對AI輔助寫作的信任感。五是推動形成良好實踐與標準。鼓勵各部門分享AI公文寫作的最佳實踐，基於實際應用經驗，聯合制定機關AI公文寫作的操作指南與質量評價標準，編制適合本單位的提示詞集合，供工作人員參考和使用。這不僅有助於統一和提升公文質量，還能促進技術與業務流程的深度融合，為全面推廣AI輔助公文寫作奠定堅實基礎。

    新時代的公文寫作變革，需要相關單位主動作為，積極擁抱新技術，運用AI寫作工具提高工作效率，保持公文材料的獨特性和時代性。通過人機協同，期待一個更加智能化、高效化的公文寫作新時代。（馬鴻文 王琳）