近年來，在安徽巢湖經開區，針對廢棄圍牆影響形象、排水溝影響出入、電線杆影響施工……

    這些看似平常的小事，實則是影響企業獲得感，關乎營商環境評價的大事，只有聚焦這些「關鍵小事」不斷優化服務方式，提升服務效能，才能推動專案建設提速增效，助力企業做大做強。

    堅持協同服務共同發力。安徽巢湖經開區建設發展局會同經貿、自規、城管等多部門橫向聯動溝通，形成工作合力，靠前服務，落實好水、電、氣、用地等關鍵要素保障。督促指導專案業主規範施工，完善各類施工手續辦理，提供幫辦、代辦、陪辦等服務，高效解決專案供電、供氣、復工方面的問題，確保「要素跟著專案走」。

    堅持錨定問題精准發力。區建發局上下一致始終堅持深入一線勤走訪、多聯絡，為企業想點子、拓思路，打通「堵點」、解決「難點」。針對富維康專案東側排水溝影響後期出入的問題，建發局立即協同自規、建發公司及時與企業進行對接，積極組織設計並安排專人負責推進，真正把企業發展中的「關鍵小事」當成大事來辦，提高企業的獲得感。

    堅持跟蹤督辦持續發力。小到廢棄電線杆遷移大到專案各項開工審批，建發局都制定了詳細的管理辦法，形成全過程跟蹤管理、督辦機制，確保企業關注的每一個「關鍵小事」都能夠做到「事事有回音，件件有交代」。（孟不凡 龔舒斌）