為幫助企業辦實事，用真心真情為企山排憂解准，大興安嶺松嶺區建立政策服務專員工作機制，整合服務資源，梳理匯編惠企政策，努力做好「三個樞紐」，為營商環境保駕護航，為企業發展創造更好條件。

    完善流程，做機制的樞紐。松嶺區成立由區政府主要領導任組長，18個包聯工作組，38家包聯單位組成的包聯專班，制定走訪調研企業計劃，組織開展區、情兩級領導幹部包聯企業（項目）「敲門行動」、自該行動開展以來，24名處級領導常態化聯繫服務24家重點企業，實現了真正的重點企業「一對一」全覆蓋。定期召開專題會議，研究解決重大困難問題，指導服務企業活動持續高效推進。以「事要解決」為根本目標，建立完善「一個平台受理，一個工作組分辦，N個單位協辦」的「1+1+N」閉環工作流程，建立企業訴求「清零」機制，實現企業訴求即收即辦，目前累計收集各類訴求12個，解決12個。大興安嶺林格貝寒帶生物科技股份有限公司，存在困難2個。分別是：1、企業反映為滿足生產需要的托盤供應不足；企業存在徵信問題，影響上市。發改局第一時間聯繫與當地木材加工企業進行對接，解決企業燃眉之急；2.區法院主動上門服務，為企業提供法律援助，幫助企業推進徵信恢復進程，企業對此非常滿意。

    精準服務，做數據的樞紐。每月25號，專班工作人員定期查收各個包聯工作組的企業經營狀況反饋，對經營異常、殭屍企業進行電話回訪無誤後，刪除其名單。同時，與市監等部門會商，調取本月新開辦企業名單，動態更新包聯名冊10餘次，專班辦公室對數據進行科學研究，為企業與包聯領導提供「精準診斷」服務，根據領導所處地城，分管領城，企業經營範圍、類別性質，形成互為匹配的包聯最優選。製作《惠企政策辦事南）4期內容，突出呈現政策內容，申請條件，申報流程等要素，形成二維碼公佈在政府門戶網站、公眾號，實現「一條政策、一次掃碼、一目了然」。對不同行業、不同規模，不同區域企業實行標籤化智能管理，為企業匹配時下政策熱點，通過包聯領導「點對點」精準拖送。松嶺區嶺南加油站原法人與現實際控制人一直未辦理法人變更手續，希望協調商務部門提供此法人變更手續依據，以便我企提供材料合法合規，符合換證要求。區發改局立即請示地區商務局明確辦理條件，明確部門，政府推動此事辦理的職責和程序，加快辦理。區商務局已與地區商務局進行溝通，協助企業將相關材料報送地區商務局進行審批。截止目前已審批完成。

    量身定製，弦服務的樞組。松嶺區包聯專班辦公室創新推出「1+N」服務概，即一名包聯領導幹部包保服務一個企山N項工作，將調研銜導打造成「事需求收集，事中個性服務、事後跟進反饋」的新型服務，增加服務、減少干擾，讓企業獲益，受到廣大民營企業的歡迎。為每家企業製作「包聯企業服務牌」，為包聯幹部製作（領導幹部包聯工作於冊》，建立（領導幹部包聯企業紓團解理服務單），限時反饋企業訴求的解決情況。為林梅國味品公司"火球蓋菇牛肉醬加工技術項目爭取地水級科研項目資會10萬元；幫助大興安嶺古里礦泉水科技開發有限公司等4家企業申報大興安嶺地區工業經濟獎補資金169.07萬元：幫助大興安嶺古里礦泉水有限公司等2家企業與地區農業銀行、建設銀行完成融資對接，助力包聯工作取得實效。（記者 張曉磊 通訊員 陳雪健）