這封來自哈爾濱新區的倡議書，始於冰雪童話開啟之時。當來自「四海八荒」的賓朋，在零下20攝氏度的氣溫中感受這裏的人間煙火，我們要用多少度的服務來迎接這「潑天」的熱情？

    12月23日，哈爾濱新區文明辦向全區服務行業發出倡議：

    打造文明守法的交通環境。要加強管理、提升服務，維護良好運營秩序，保護乘客合法權益，營造良好乘車環境，為乘客提供安全可靠、方便周到、經濟舒適的交通服務。

    打造乾淨健康的餐飲環境。要把衛生和安全放在首位，加強食品源頭和質量監管，確保可追可溯。在經營中做到誠實守信、明碼標價，不欺詐、不誤導，尊重消費者權益，維護消費者利益。

    打造滿意舒適的購物環境。要遵守商業道德，不銷售假冒偽劣產品，不搞虛假宣傳，公平競爭、合法經營，以信取人，提供專業、耐心服務，為顧客營造安心、滿意消費環境。

    打造規範有序的旅遊環境。要依法規範經營，旅遊信息真實準確，景區價格公開透明，基礎設施完備安全。注重服務細節，妥善處理投訴，保障遊客權益。加強人員培訓，用真情真意為遊客提供舒心愜意、開心滿意的遊覽體驗。

    打造以人為本的住宿環境。要嚴格執行行業規範，優化住宿流程，美化住宿環境，細化服務內容，讓服務更優質、更人性、更高效，讓服務質量不打折、品牌信譽不打折。

    冬季是哈爾濱不可代替的色彩，讓我們攜手共進，以「暖心、暖意、暖情」，不斷提升服務品質，讓服務有溫度、真誠無限度！（記者 張曉磊）