近日，廣東省韶關市新豐縣稅務局聯合新豐縣人社局舉辦了「社保費退費全流程網辦」為主題的2023年「營商環境體驗師」線下體驗活動。

    活動現場，新豐縣稅務局和新豐縣人社局的工作人員詳細講解了社保退費業務「全流程網辦」的操作流程和社保退費事項、城鄉居民醫療保險有關政策，企業財務、辦稅人員組成的營商環境體驗師代表對智稅雲廳等「非接觸式」辦稅繳費方式進行了現場操作體驗，近距離感受「社保費退費」「智稅雲廳」辦理業務的全流程。稅務工作人員根據大家使用體驗第一時間徵集相關意見和建議，並現場解答納稅人提出的問題。

    新豐縣稅務局第一稅務分局分局長廖夏琳介紹道：「開展營商環境優體驗活動，有效搭建起了稅務和企業之間的連心橋，進一步優化了營商環境，拉近了稅務部門和納稅人繳費人之間的距離。下一步，我們會繼續深化『便民辦稅春風行動』，及時響應納稅人繳費人辦稅繳費需求，全面提升稅費服務質效。」

    參加活動的體驗師們表示，社保退費「全流程」網辦的實現，讓大家足不出戶就能辦好業務，大大節約了時間和精力。真切地感受到稅務部門一直在持續優化納稅服務，有涉稅疑問第一時間能得到解答，辦稅繳費也越來越方便。

    涉稅中介機構工作人員、營商環境體驗師羅慶香告訴記者：「作為一名涉稅中介服務人員，我覺得，以前經常要去到行政服務中心窗口那裏辦理業務。現在實行了社保費退費『全網通辦』功能，對我們來說是很受益的，可以足不出戶辦好事情、省時省力。」

    。今年以來，新豐縣稅務局致力於打造「線下服務無死角、線上服務不打烊、定製服務廣覆蓋」的稅費服務新體系，設立「社保+醫保+稅務」一窗聯辦窗口，大力推廣「智稅雲廳」，實現稅費業務「網上辦」「掌上辦」，持續擴大營商環境體驗師品牌效應和傳播效果，不斷優化營商環境。同時，積極聯合地方部門黨建共建，努力打造高效便捷的稅費服務，切實做到為納稅人繳費人紓困解難，讓納稅人繳費人盡享「非接觸式」稅費服務的便利化改革成果。

    下一步，新豐縣稅務局將以此次活動為契機，緊緊圍繞2023年「便民辦稅春風行動」，及時響應納稅人繳費人辦稅繳費需求，常態化開展「營商環境體驗師」活動，讓納稅人繳費人零距離、沉浸式體驗了解稅務工作，努力實現征納雙方互動互信，全面提升稅費服務質效，為助力新豐經濟社會高質量發展貢獻稅務力量。（記者 李芳 通訊員 李建娣 仡男 陳仁仁）

頂圖：「營商環境體驗師」線下體驗活動