今年以來，安徽黟縣宏村鎮把辦好人大代表建議作為「為民辦實事」的重要內容，強化組織領導，聚焦關鍵環節，加大督辦力度，努力辦好群眾牽腸掛肚的民生大事，做好群眾天天有感的關鍵小事。截至10月底，各級人大代表建議全部辦結，代表建議辦結率100%，代表滿意率100%。

    聚焦組織保障，壓實辦理責任。該鎮將代表建議辦理工作列入重要議事日程，今年來，鎮黨委會專題研究部署建議辦理工作3次。把建議辦理工作作為提升政府質量、政策落實、工作發展的有力抓手。建立健全建議辦理工作制度，成立了由主要領導任組長、分管領導任副組長、相關責任部門分管領導為成員的建議辦理領導小組，促進建議辦理工作制度化、程序化、規範化。建立「一案一策」，明確具體辦理工作措施，做到上下銜接、內外協作、整體聯動，為代表建議高效辦理建立了良好的運行環境。

    聚焦關鍵環節，提高辦理質量。堅持把溝通聯絡貫穿辦理工作全過程，真心誠意交流，充分釋疑解惑，不斷加強溝通、增進理解、深化共識。制定了辦理前、辦理中、辦理後「三溝通」機制，做到辦前溝通了解訴求、明確重點，辦中溝通理清思路、找准方向，辦後溝通說明情況、回復反饋。不斷從代表建議中找差距不足、找思路辦法，推動進一步解決問題、改進工作、完善制度，放大代表建議辦理工作效應。

    聚焦督辦工作，轉化辦理成果。建立「統一登記、分類整理、部門辦理、責任到人、統一答覆」的辦理工作程序和公開辦理制度。強化全程督辦，採取對重點建議跟蹤督辦，對群眾反映大的建議實施現場督辦，對疑難建議開展定期回訪督辦，對一般建議進行常態督辦等形式，不斷強化全程督辦力度，確保監督工作的連續性和有效性。注重督辦與視察、調研相結合，加強與承辦部門的聯繫，了解掌握辦理情況，發現問題及時溝通協調解決。（記者 吳敏 通訊員 汪雯）