「路面太高，我現在沒辦法走下去，你們看看幫忙想個辦法。」近日，在安徽黃山市屯溪區陽湖鎮三充村的「百姓評理說事點」，村民程的娥正在向村幹部和鎮司法所的工作人員反映問題和困難。

    據了解，由於村內道路整體改造，將路面提升30公分，雖然道路平整寬闊了，但卻阻斷了通往她家菜園的路。村裏了解這一情況後立即與鎮司法所聯合來到現場了解情況，在短時間內修建了台階，解決了這一問題。

    「我們通過綜治網格員上門入戶，把村民的一些訴求意見和建議收集過來，村民也可以通過「百姓說事點」，把意見和建議放入意見箱，我們會定期進行梳理，然後聯繫鎮司法所，來到「百姓說事點」的現場，進行溝通和協調，第一時間把矛盾化解在基層，做到小事不出組，大事不出村。」陽湖鎮三充村黨支部書記鄭新蓉說。

    據了解，屯溪在矛盾糾紛多發地、群眾聚集地，搭建「百姓評理說事點」，為群眾提供優質快捷的公共法律服務。相關工作負責人告訴記者，每個點不僅配備信息員每周定時坐診，現場解答諮詢，還設有意見箱全天候收集群眾訴求，實現了矛盾糾紛及時高效化解。

    據統計，屯溪區已建成59個「百姓評理說事點」，累計成功調解糾紛705件，調解成功率達98.7%，涉及金額150餘萬元。

    打造基層社會治理「新高地」

    近年來，屯溪區以需求為導向，不斷創新機制，優化資源整合，積極探索矛盾糾紛化解新路徑新舉措，通過打造覆蓋全區的「百姓評理說事點」、創新推出區級「法治門診」，讓群眾解憂有地、讓群眾尋法有門，努力打造良好的法治環境，切實做好基層治理這篇大文章。

    在屯溪區司法局法律服務中心的「法治門診」前，坐診律師正在耐心地回答前來諮詢的市民。余大姐告訴記者，她因為不懂勞務相關法律法規，在打工時受傷後求助無門。在得知屯溪區有這樣的「法治門診」，就抱着試一試的想法前來諮詢。「通過他們的解答，讓我們這些不太懂法的人，能夠更好地保護自己的權益，真的挺感謝他們的。」市民余菊英感激地說。

    屯溪區司法局在總結提煉前期相關工作經驗的基礎上，進一步整合全區法律資源，牽頭匯聚法官、檢察官、律師、人民調解員等法治力量，在區公共法律服務中心掛牌成立屯溪區「法治門診」，為群眾提供便捷、優質、高效的綜合性「一站式」法律服務。

    自掛牌開診以來，為群眾提供法律諮詢、轉辦等服務81人次，讓群眾疑惑有解、維權有術。

    「下一步，屯溪區司法局將努力在實際工作中尋找新的立足點和突破口，深入推進調解資源整合，提高人民調解員的工作積極性和業務能力，推動形成『大調解』工作格局，持續擦亮屯溪區人民調解品牌，助推基層社會治理邁向『新高地』。」 屯溪區司法局副局長柯柏奇說。（記者 吳敏 通訊員 徐雅娜）