自「領導幹部進企業 服務振興新突破」專項行動開展以來,瀋陽市鐵西區城建局積極響應部署,努力做好企業的「貼心」服務者,時刻關注影響企業發展的大問題,認真解決讓企業「揪心」的小問題,不折不扣地推動落實專項行動各項要求。
近期,鐵西區城建局接到營商局轉發來的企業訴求,鍀艦堂鼻炎館十分苦惱於小區內共享單車雜亂停放問題。了解情況後,區城建局立刻聯繫與該停車點相關的三家共享單車運營公司,一同趕往現場查看。實地調研後發現,該小區本身並沒有停車點,由於停車點位靠近小區,在定位信號的偏差範圍內,車輛在停入小區時依然被算進停車點。
隨後,區城建局與三家共享單車運營公司進行協商探討,點位離小區過近會給居民帶來不便,若直接刪除點位既不利於居民出行,也會對單車公司的形象造成一定影響。幾番研究後,最終由區城建局向市城鄉建設局提報,迅速將點位進行遷移,解決了企業的「煩心事」。「政府工作人員在幫助我們解決困難的過程中,讓我們充分感受到了服務的誠意、政策的暖意,我們也積蓄起更強的發展信心了。」企業相關負責人告訴記者。
「振興突破未必要一步千里,做好服務應當始於微末。許多企業對政府部門的職能分工不了解,遇到問題不願求助,不知如何求助。通過種種細節小事上的高效服務,有助於加強企業與政府之間的聯繫,提高企業對政府服務的信任,從而發現更多問題,解決更多問題,形成企業與政府之間共同提升的良性循環。」城建科科長何宇成說。(王藝橋)