走進長沙非拓信息技術有限公司（Kilimall），以紅色底白色購物袋構成的logo引起了記者的注意。「紅色代表着年輕，意味着愉悅，我們傳遞的信息就是愉快地購物。」Kilimall中國區營銷總監向元和說。

    Kilimall於2014年在肯雅內羅畢成立，其英文名源於非洲第一高峰乞力馬扎羅山。Kilimall是中國第一家進入非洲互聯網和電商行業、第一家在非洲設立海外倉、第一個實現100%在線支付的中國公司、第一家肯雅貨幣直接兌換人民幣的試點企業。

    Kilimall內陳列着手錶、假髮、玩具等在非洲熱銷的產品。據悉，國內的商品首先通過物流發到廣州倉，再由廣州倉「出海」到非洲倉庫，非洲消費者下單後一般僅需半天或一天即可收到貨物，大大改善了非洲人民的購物體驗。得益於湖南與非洲電商業務快速發展，今年1至5月，邵陽市發製品對非洲出口13.9億元，占該市同期發製品出口額的73.9%。

    Kilimall的服務體系涵蓋電子交易、流動支付和跨境物流三大領域。自身建構有國際運營中心、多語種客服中心、全球商品數據中心、跨境清關服務中心、集貨分撥中心和非資源性商品撮合交易中心。通過9 年的經營，Kilimall已超越眾多同類商城成為東非本土的頭部電商，為近千萬個非洲用戶帶去各類高性價比的商品，成為當地消費者最受信賴和喜愛的購物商城之一。

    目前，Kilimall外籍員工佔比近70%，來自非洲多個國家的員工共同聚集在Kilimall為創中非美好生活而努力，為中國及非洲本地創造近2萬多個就業崗位。據記者了解，Kilimall配備了本土化、精細化的運營和優質的服務，打造非洲本土品牌營銷、本土倉儲物流、本土售後客服等運作團隊和服務體系。每周不定期提供線上培訓，一對一專屬服務。 （記者 化定興 王昕怡）