企業是營商環境「主人公」，也是營商環境考卷的「出題人」，營商環境好不好企業最有發言權，關鍵看能不能讓企業滿意。
3月29日，成都高新區召開優化營商環境企業座談會，邀請區內電子信息、數字經濟和醫藥健康行業代表以及專精特新、小微企業和外商企業代表參會，傾聽企業聲音，旨在以高質量服務激發市場主體活力。
活動現場，成都高新區發佈營商環境六大生態優化提升行動方案、2023年城市機會清單、12345親清在線企業服務流程和工作機制以及高端人才數字服務專員平台服務機制，着力將區域打造成為各類市場主體離成功最近的地方。
精準制定重點片區營商環境優化提升措施
2023年開年伊始，成都明確提出以 12345 親清在線平台為牽引，優化營商環境、做好企業服務。
當天的營商環境座談會上，成都高新區發佈12345親清在線企業服務架構和工作機制。
據悉，今年以來，成都高新區對標成都市「12345助企熱線、蓉易辦、蓉易享、蓉易見」四大功能，打造「高新通」親清在線平台和「高馨辦」政務服務平台，拓展建設「訴求通」「政策通」「金融通」「載體通」「市場通」「活動通」專業服務版塊，高質效解決企業的政策兌現、融資尋覓和市場開拓等多方面需求。
同時，成都高新區研究制定了《營商環境六大生態優化提升行動方案》（以下簡稱「行動方案）。《行動方案》以優化營商環境政務服務、政策供給、人才發展、要素保障、城市宜居、親清社會「六大生態」為統攬，共涵蓋23個方面46條工作舉措，支持企業發展壯大。
為破解企業多次跑路難題，實現更多政務服務一站式、一次辦，《行動方案》提出優化提升政務服務生態，主要包括率先開展企業登記AI智慧輔助審批、升級工程建設一站式審批審查中心、做實工程建設分階段「一件事」、打造高新門戶網站總客服、政務服務AI智能客服等創新舉措，為企業提供高效率審批、高質量服務。
《行動方案》還首次提出打造四大重點片區專屬營商環境。據悉，成都高新區將在天府國際生物城探索開展生物醫藥領域審評審批制度改革，構建生物醫藥產業「基金+保險+信貸+債券」全方位多元化金融服務體系，加快推進創新藥品和醫療器械註冊上市；在清水河高新技術產業走廊（高新片區）深化「拿地即開工」審批模式改革，做優項目服務保障；在交子金融商圈提升成都SKP商圈顯示度，打造高品質、特色化專業樓宇，打造面向中西部的頂奢品牌聚集區、時尚消費目的地；在未來科技城落實項目「保姆式」促建機制、「矩陣式」協作機制，制定未來科技城產業「建圈強鏈」政策實施細則及高層次人才專項政策。
啟動金熊貓人才通十大行動完善人才全生命周期服務
「今年我們將啟動人才服務管家行動、問需行動等『金熊貓人才通』十大行動計劃，建立 7×24 小時數字專員『小高在線』，對高端人才提供落戶、子女入學、項目申報、生活服務等方面『一對一』管家式服務。」成都高新區相關負責人表示。
「我們將從完善人才全生命周期服務着手，優化高端人才服務生態，拓展新進人才『首站式』服務，為外來增量人才提供人才認定、諮詢及生活資訊等賓至如歸的暖心服務；深化在區人才『全景式』服務，優化數字人才服務專員、醫療預約等功能與服務；升級高端人才『管家式』服務，打造線上、線下高效協同的綜合服務模式，實現規範化、智慧化、管家式服務。」成都高新區黨群工作部相關負責人說。
記者了解到，針對年輕人「小戶型、低租金」的住房需求，成都高新區今年將籌集建設保障性租賃住房 4000 套以上，以70 平方米內小戶型為主，租金略低於區域市場平均租金水平，真正讓年輕人「住得近、住得起、住得慣」。
法治護航企業發展加強企業家合法權益保護
「法治是最好的營商環境。高新法院將堅持優化司法服務，精準護航企業發展，營造更加穩定、公平、透明、可預期的法治化營商環境。」當天的座談會上，成都高新區人民法院相關負責人就優化營商環境、親商助企工作作出上述鄭重承諾。
記者了解到，成都高新法院將依法加強產權和企業家合法權益保護，推進涉企案件訴訟全流程提速，加大勝訴企業案件執行力度，大力提升首次執行案件執結率，降低企業解決糾紛綜合成本。此外，增強對企業關鍵核心技術、知名商業品牌的知識產權保護，加大對侵權行為及不正當競爭的懲戒力度。
「我們將以企業的獲得感為標尺，縱深推進工程建設領域營商環境綜合改革。」成都高新區公園城市局相關負責人表示，針對轄區內樓盤出現爛尾停工、逾期交房、逾期辦證等情形，將建立問題台賬，明確「一盤一策」，限時辦結，推動問題樓盤化解和處置。此外，成都高新區將繼續推進「拿地即交證」「買房即交證」。
近年來，成都高新區持續深化營商環境建設，迭代出台了1.0-4.0政策、營商環境五年規劃、營商環境十大攻堅計劃等重磅政策文件，推出了「揭榜掛帥」新型研發機構岷山行動計劃、企業服務「高新通」平台、政務服務「一碼辦成事」等一批創新改革。在2021年賽迪顧問發佈的營商環境評價中，成都高新區在全國168國家級高新區中位列第一。（記者 郭代勤）