3月4日一大早，黑龍江省寶清縣和興農副產品有限公司財務林影來到「雲辦稅」服務大廳辦理髮票、登記審批等業務。在綜合辦稅自助終端、雲辦稅等自助機前，林影幾分鐘就辦完了相關業務。「以前我們領發票需要到大廳、到窗口排隊，人多浪費時間。現在有了自助機，我們隨時都可以來，而且不用等，節省了時間。」林影說。

    自寶清縣稅業務局「雲辦稅智慧服務廳」正式建成投用以來， 寶清縣稅務局構建起了「線下服務無死角、線上服務不打烊、定製服務廣覆蓋」的稅費服務新體系，實施「雲服務」辦稅模式，真正做到讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，全面提升服務質效。如今，納稅人在自助辦理機上點擊「遠程協助」或「雲辦稅」按鍵，便可與工作人員實時視頻通話，實現「雲辦稅」。截至目前，雲中心接線時長821.27小時，辦理業務6925筆，實現幫辦問辦7008筆。

    「智能辦稅服務廳的建成後，我們實現了新辦納稅人套餐業務發票使用、稅費申報及繳納、註銷稅務登記等常見涉稅事項辦理『雲服務』，減少了納稅人的等待時間，降低了納稅人的辦稅成本。」寶清縣稅務局工作人員李卓介紹說。

    「雲辦稅」只是寶清縣優化營商環境、創新服務舉措為企業紓困解難的一個縮影。在寶清鎮供電營業廳，通過「刷臉」，不到1分鐘就完成了辦電業務。國網寶清縣供電公司紮實推進數碼化辦電流程，縮短了辦電時間，以更加優質、高效、便捷的供電服務，不斷提升用戶電力獲得感和滿意度。

    一個又一個的創新服務舉措為企業和群眾提供了更加方便、快捷、高效的服務，搭起了便民利企的「連心橋」，推動全縣營商環境提檔升級。「我們以便民利企為核心，聚焦市場主體和百姓的急難愁盼問題，在實施雲辦稅大廳、刷臉辦電、歇業辦證、零工驛站等服務的基礎上，將深入開展『房產+用電』聯合過戶業務，實現系統聯辦，進一步完善智慧稅務建設，建立智慧服務分廳。讓數據多跑路、群眾少跑腿，為企業和群眾提供更加方便、快捷、高效的服務。」寶清縣營商環境建設監督局副局長李日明說。

    近年來，寶清縣深入貫徹落實省市優化營商環境工作部署，結合「三航」行動，以三年「創一流」為目標，以「便民利企」為核心，堅持問題導向，聚焦市場主體和百姓的急難愁盼問題，深入推進「放管服」改革，加快轉變政府職能，着力提升政務服務水平。成立了19個工作專班，由7名縣處級領導掛帥，梳理承接任務474項，分解落實到11個牽頭單位和52個責任部門，充分激發了市場活力，營造出了「親商、尊商、優商」的一流營商環境。同時，寶清縣堅持「一企一策、特事特辦」，開通了項目建設「綠色通道」；推進「馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、我幫辦」工作機制，最大限度地縮減了企業和群眾的辦事周期。（馬淑芬 孟凡琦 王琳）