熱身運球、走位、投籃......簡陽市赤水街道文化站內熱鬧非凡，一群年齡不等的小朋友，在文化站廣場上熱火朝天地開展籃球培訓。像這樣的培訓活動每個周末都會固定開展，除了籃球培訓，赤水街道文化站還開設有廣場舞培訓班、繪畫培訓班，最重要的是，所有的培訓課程都是免費參加，讓當地的群眾不用花一分錢就能在家門口享受到和城市裏一樣的專業藝術培訓。

    不僅是簡陽市赤水街道文化站，在簡陽市平泉街道、楊家鎮、雲龍鎮、平武鎮等11個鎮（街道）文化站都開展了一系列的培訓活動，這樣的惠民服務就是簡陽市文化體育和旅遊局實施的「文化管家」項目。

    為破解基層文化隊伍力量薄弱、文化產品質量低下、文化服務效能不高的難題，推進公共文化服務均等化發展，2021年起，四川省簡陽市文化體育和旅遊局通過購買服務的形式，聘請專業化社會服務組織在全市11個鎮（街道）開展文化站社會化運營試點，確立「一明確、三保障、六監督」的合作框架，依託社會力量，提升全市公共文化服務效能。

    定製化服務滿足不同人群需求。「文化管家」積極探索和實踐「超市式」供應、「菜單化」點文化的「文化管家」服務模式。通過制定《群眾文化需求反饋機制》，採取問卷調查、意見徵集、座談等多種形式，充分收集鎮（街）及群眾需求，對「文化管家」服務內容、形式進行「點單」，推出了「文化管家」14項大項44小項專業化服務定製「菜單」，把過去的「送戲下鄉」轉為「群眾點戲」，變「送文化」為「選文化」，提高公共文化服務的有效性、針對性，讓群眾真正喜歡文化、參與文化、創造文化。

    專業化服務提升廣大群眾滿意度。「文化管家」充分發揮自身專業優勢，將先進的文化理念、優質的服務資源「下沉」到基層，將基層原本單一的文化活動，變得豐富多彩，鄉村百姓也能就近享受和城市同等品質的文化服務，群眾在家門口就能上網、看電影、聽講座、看演出、看展覽、參加藝術培訓。

    2021年6月以來，「文化管家」開展群眾性文化體育活動350餘場，其中面向老年人、務工人員、未成年人、殘疾人等特殊群體開展的線下活動100餘場；開展閱讀活動60場；展覽活動80場；製作科普櫥窗、普法櫥窗、運動櫥窗共計150個次；放映公益電影160場次；開展藝術培訓600餘場，藝術輔導100餘場。大大豐富了群眾的文化生活，提升了群眾的滿意度。

    體驗式服務提升廣大群眾參與度。「文化管家」大力推進全民藝術普及，結合群眾需求，舉辦聲樂、舞蹈、器樂、戲劇、曲藝、書法、美術、攝影、文學、體育等各類專業培訓班，讓群眾從文化的「接受者」轉變成文化的「參與者」。鼓勵群眾自己組織開展形式多樣的文藝活動，通過匯演、比賽等喜聞樂見的文化形式，讓群眾發揮自身優勢，自己編、自己演、演自己，實現從「送文化」到「種文化」「創文化」的多元融合文化服務，提升群眾參與度。

    簡陽市積極探索實施「文化管家」公共文化服務新模式，打破了以往政府主導「辦文化」的固有模式，用市場化的理念，讓社會力量參與基層文化發展，實現了「借力發力」，有效改善了基層公共文化服務質量不高，群眾參與度低的問題，推動全市現代公共文化服務體系建設日益完善。（張麗 宋貴倫 圖 簡陽融媒）