2023年春運已於1月7日啟動，地鐵里返鄉客流也逐步增多。就在春運首日，廣州地鐵二十一號線蘇元站工作人員及時救助了一名有心臟病史的七旬老人，老人最終轉危為安。

    廣州地鐵提醒，春運期間人員集中流動性增大，出行時要多注意自身狀況，家有老人的乘客更需特別注意老人出行情況。如有既往病痛或身體不適狀況，儘量結伴出行，如遇突發緊急情況可及時聯繫車站工作人員尋求幫助。

    當天上午9:55，蘇元站站台崗馮玲燕在巡視站台時，發現往員村方向的站台尾端有一位男乘客癱坐在地，身邊無人陪同。只見這名年約七旬的男乘客面色蒼白，雙眼緊閉，狀態很不好。

    「您好，您怎麼了？哪裏不舒服嗎？」馮玲燕上前蹲下並輕拍老人肩膀詢問道。老人用微弱的聲音回應道：「我有心臟病史，現在心臟不太舒服，請幫幫我……」馮玲燕一邊安撫老人，一邊用對講機將情況匯報車控室請求支援。接報後，值班站長郭應旭第一時間攜帶應急藥品箱及AED設備趕到現場，同時通知站台崗湯穎嫻搬來屏風，為老人創造一個相對獨立的空間以便救助。

    「我剛剛已經吃了治療心臟病的藥，但是沒有什麼效果。麻煩幫我撥打120。」自覺服藥後狀況沒有好轉的老人向工作人員求助道。「您放心，我們一定會全力幫助您的。」郭應旭趕緊寬慰老人，並立即通知車控室撥打120。與此同時，她解開老人的上衣領口，用手輕輕地按摩胸口位置，使其呼吸順暢。在等待醫護人員期間，車站通過老人提供的手機號碼聯繫上其妻子。考慮到天氣寒冷地上較涼，車站還特意拿來坐墊給老人墊着，取來溫水餵其緩緩喝下，並為其塗抹藥油按摩胸口，細心留意其身體狀況，確保其意識清醒。

    10:21，120醫護人員到達現場，對老人做了輸液、利用儀器觀察心臟情況等初步診療。在確定老人症狀慢慢緩解可以移動時，車站便與醫護人員一起將老人小心地護送上救護車。期間，老人打給妻子轉告其前往醫院陪護。事後，車站回訪老人妻子了解到，老人已在醫院做進一步治療，身體已逐漸恢復。

    無獨有偶，在更早的1月4日下午，廣佛線沙涌站也及時對一位出站時突發高血壓的七旬老人伸出援手，兩天後老人家屬還特地到車站送上感謝信。信中說到：「你們聞訊而來，對我外婆進行了及時的救治並報120送醫院，使其轉危為安，你們這種全心全意為人民服務的精神是我學習的榜樣！」（記者 黃裕勇 通訊員 陳子昕 周倩倩 李磊磊）