近日，在黑龍江省寶清縣東方家園小區，熱電廠的工人們正冒着嚴寒在搶修供熱管網。「這個小區有住戶反映供熱效果一般。我們工作人員第一時間來到現場，搶修、沖洗供熱管線，確保住戶室溫儘快提高上來。」工作人員介紹說。

    冬季供熱涉及千家萬戶，事關群眾切身利益。為保障供熱質量，讓全縣百姓溫暖過冬，寶清縣熱電廠工作人員堅守崗位，專門設立24小時搶修熱線，對全縣62個換熱站數據進行實時監控，及時了解各泵站運行情況。做好區域內平衡調節，加強居民樓內供熱主管網的巡檢工作。工作人員隨時聽候號令，每天按時巡查，接到維修單第一時間上門維修，排除供熱隱患，保證供熱用戶的訴求和問題能夠及時解決。同時，寶清縣熱電廠認真做好用戶與維修人員的銜接和聯繫，及時解決用戶遇到的供熱問題。對於需要入戶維修問題，維修人員提前與用戶溝通，佩戴好口罩，避免交叉感染。特殊時期下的特殊維修方式高效高質滿足了用戶的訴求，得到了用戶的理解和稱讚。

    寶清縣熱電廠全體幹部職工表示，將認真履職盡責，主動靠前服務，時刻把百姓冷暖放在心頭，不斷提高供熱服務質量和應急保障能力，以高「精度」的供熱工作給千家萬戶送去有「溫度」的冬日禮物，全力保障人民群眾安全溫暖過冬。（馬淑芬 姚澤恆 王琳）