哈經開區、平房區全面深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，以「放管服」改革為抓手，着力推動政府服務邏輯「從我能給你什麼，到你要我給什麼」轉變，不斷縮減流程、優化服務，以「一件事一次辦」切實提升百姓群眾的滿意度和獲得感，將學習貫徹黨的二十大精神落到實處。

　家住平房區平新街道的鞠先生，不久前在哈爾濱市二四二醫院喜得貴子，還沒出院，鞠先生兒子的出生醫學證明、戶口登記、居民醫保參保登記等就辦理完成了。以前，鞠先生如需要辦理這些事項，辦理戶口需要去派出所；辦理醫保參保則需要去行政服務窗口；如果需要辦理社保卡，則需要去銀行再填一份表格。現在，這些事項只需要在產房進行掃碼一次申請、只跑一次、一次辦成。

　今年10月，哈經開區、平房區在全市「出生一件事」改革試點基礎上，推行「出生一件事」區內「全域辦」、產房「碼上辦」、取件「免跑辦」服務。「一件事全域辦」。在區內5個派出所、9個社區服務全面推行「出生一件事」「只跑一次、一次辦成」服務，實現了由過去多部門分別辦多次辦到現在的多部門聯合辦一次辦成轉變。「一件事碼上辦」。申辦人在產房即可通過掃碼進入黑龍江省政務服務網，選擇哈爾濱頻道，按照申辦新生兒「四件事」要求，填寫基本信息，將所需材料（居民戶口簿、結婚證、《出生醫學證明》、父母雙方身份證）、照片上傳。當申辦人點擊提交後，派出所戶籍員接到短訊提示後根據提交材料進行辦理。「一件事免跑辦」。申辦人可撥打EMS快遞員電話，EMS快遞員攜帶政務服務「免跑腿信封」上門取件，申請人選擇戶籍所在派出所後，將居民戶口簿、出生醫學證明副頁裝入「免跑腿信封」，由EMS快遞員跑腿送至申請人戶籍所在派出所，派出所戶籍員收到「免跑腿信封」相關材料後，完成核驗辦理新生兒落戶。通過線上系統將信息推送給社區服務中心；撥打EMS快遞員電話，EMS上門取件，將「居民戶口簿」裝入「免跑腿信封」郵寄給申辦人。

　「出生一件事」改革是哈經開區、平房區實施「一件事」集成套餐服務改革的一個縮影。近年來，該區以企業和群眾高效辦成「一件事」為目標，集成「一件事」所涉及的政務服務事項，圍繞「七個再造」，即申請條件、申報方式、審核程序、發證方式、管理架構等進行整體性再造、實施一體化辦理。在「一站式、一窗式」服務模式基礎上，對42個高頻業務和「多頭跑」「多次跑」事項，以「減、並」為原則推出政務服務套餐，由「一個事項」辦理向「一件事」辦理轉變。推出了「一件事」智能審批平台，實現了群眾辦事提交一套材料、各審批部門同步審批。

　通過構建「場景式」服務主題，將多部門的多個事項按照業務場景進行多維度重組，全面梳理事項辦理條件、流程、時限、要點，群眾在辦理業務前，可通過辦事指南先行查看哪些需求可以「捆綁審批」，減少重複環節、重複材料。 「一件事一次辦」，實現了主題事項「線下一圖導覽、線上一網通辦」，最大限度精簡辦理程序，讓辦事速度再提速。與此同時，哈經開區、平房區不斷拓展整合領域，擴大服務功能，提升政務服務能力。以群眾辦事只跑一次、只遞交一次材料、只去一個窗口為目標，創建個性化、集成化、便民化的新型政務服務模式，最大限度地讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，形成新的加速度。（記者 張曉磊 通訊員 李鵬）