11月24日，在哈爾濱市召開的疫情防控專場新聞發佈會上，香坊區政府副區長梁軍長針對目前香坊區還有部分高風險區和臨時管控區，香坊區為區域內居民的生活提供了哪些保障進行介紹。

哈爾濱市香坊區政府副區長梁軍長

    梁軍長表示，本次疫情發生以來，香坊區嚴格貫徹落實各項疫情防控政策要求，根據疫情傳播風險及時調整管控區域。截止昨日，已劃定高風險區55個，臨時管控區3個，有42641戶、72696人納入管控範圍。為了讓管控區內的居民在管控期間放下顧慮，靜下心來，配合防疫，香坊區把服務保障工作作為疫情防控的重要工作，多策並舉，多方配合，全力做好各項保障工作。

    一是做好服務保障。建立居民微信群，打通群眾利益訴求渠道。以社區為主體建立了271個居民微信群，社區微信群覆蓋了現有全部管控區域，每個群都有社區主任或街道幹部參與，第一時間了解掌握群眾需求，從而提供有針對性的服務保障。建立特殊群體台賬，做好重點關愛服務。各街道對管控區域內的獨居老人、未成年人、孕產婦、殘疾人、行動不便人員、血透患者、精神類患者、慢性病患者等特殊人群建立服務台帳，並與專門醫療機構形成對接服務機制，為居民生活、就醫提供便利渠道，確保特殊群體關愛服務到位。加大臨時救助力度，保障困難群眾生活。對管控區域內因疫情封控生活困難人群建立一對一包保機制，及時啟動臨時救助備用金進行急難救助。截止目前共為187人發放救助金40餘萬元，切實保障了疫情封控期間困難群眾的基本生活。

    二是做好民生保障。按區疫指應急預案工作要求，全區各民生保障職能部門採取「閉環管理+居家辦公+值班值守」工作模式，做到全時「不離崗」、線上「雲辦公」，全面做好居民供水、供熱、垃圾收處等保供任務。本輪疫情以來各職能部門處理涉疫相關投訴368件，應急搶險11次，有效地解決了群眾的生產生活困難。同時，各街鎮及時指導封控區內的便民超市、菜店、藥店等民生保障場所做好各項防控措施，採取「無接觸」式配送等方式保障群眾生活物資供應。

    三是做好人員保障。香坊區在各管控區都設立了服務保障專班，抽調區直部門優秀黨員幹部300餘人充實到防疫一線與街道、社區工作人員和志願者共同設立臨時黨支部185個、黨員先鋒崗204個，同時市直部門機關幹部下沉包保支援香坊區198人，建立100餘支專門隊伍負責居民基本生活物資供應。組建20支心理疏導團隊，提供心理援助專線，及時對居民開展健康指導、心理疏導、情緒安撫，密切關注和及時回應居民訴求，共同營造良好的群防群控氛圍。（記者 張曉磊 王琳）