「一號多戶辦、一號多事辦」,11月1日,深圳龍華區首個涉稅中介服務專廳在國家稅務總局深圳市龍華區稅務局福城稅務所正式啟用,實現「專所+專廳+專崗」三專管服並重一體化新模式,進一步發揮涉稅中介機構在構建和諧征納關係、優化納稅服務、加強稅法遵從等方面的作用,構建共建共治共贏新局面。
深圳市安迪財務顧問有限公司是專廳啟用後接待的首家涉稅中介機構,其法定代表人余永剛在體驗完整個辦稅流程後激動地感嘆道:「以往我們中介機構為了辦多家業務總要跑多次,現在只來一個大廳、只取一個號就能解決所有問題,真的方便多了!」
走進龍華區涉稅中介服務專廳,就可以看到一體辦理的辦稅窗口區、即來即辦的自助辦稅區、溫馨舒適的諮詢輔導區和「五心」服務工作室。專廳目前對TSC5級涉稅中介機構開放專屬預約通道,可批量受理轄區內所有涉稅費業務以及其他轄區的全城通辦業務。為對接涉稅中介辦稅事項多且繁雜、辦稅時間集中等需求,專廳設專崗人員全流程指引和受理涉稅中介機構的業務申請,推行即辦業務一站式辦結、非即辦業務後台流轉,力求讓涉稅中介從業人員「一號多戶辦、一號多事辦」,一次上門即可辦理多個業務。
據悉,深圳市3個財稅類行業協會中,其中有2個總部設在龍華。龍華區轄區內涉稅中介機構共1859戶,從業人員5996名,輻射代理企業約15萬戶。福城稅務所副所長聶啟旺說:「為一戶涉稅中介機構完成辦稅事項和解決疑難問題,可以輻射解決其代理企業的相關涉稅需求,是切實提升納稅人繳費人滿意度、獲得感的有效途徑。」
「諮詢群內專崗人員的解答總是又精準又及時,很多時候解了我們燃眉之急!」在涉稅中介機構業務諮詢群里,深圳市億德企業管理有限公司的辦稅員易凡發出了感嘆。在深圳市龍華區的涉稅中介服務專廳,現已建立4個業務諮詢群、1個機構法定代表人聯絡群,服務從業人員近2000人。
以定期開展培訓為依託,福城稅務所同步開展「訓考結合」活動,採取考試積分制,將對成績優異機構和人員發放綠色通道年(季)卡並表揚公示,提升涉稅中介從業人員執業能力,進而發揮涉稅中介參與稅收治理的「乘數效應」。
此外,為了加強對涉稅中介機構的分級分類管理,福城稅務所依託「信用+風險」指標體系,引導中介機構、從業人員、被代理企業自覺提高稅法遵從度。聶啟旺介紹:「我們一方面建立信用預警提醒指標,對非主觀惡意造成的TSC等級扣分項進行事前動態預警;另一方面重點關注涉稅中介是否協助參與虛開騙稅、協助偷稅漏稅以及機構自身納稅遵從等指標,積極構建與涉稅中介機構及納稅人的良性互動聯繫。」
對於信用等級高的涉稅中介機構及其代理企業,福城稅務所還提供白名單企業特色服務,對白名單企業的發票申請自動審批,實現發票按需供應;發放辦稅服務廳綠色通道年(季)卡,同時提供「一對一」答疑解惑服務。通過建立「信用擔保」白名單制度,形成涉稅服務機構和委託企業互相成就、互相制約的「共生」關係,充分發揮涉稅中介的專業優勢,讓惠企政策和便民措施高效助力企業發展。(記者 黃鳳鳴 通訊員 李慶穎 劉榮娜)
頂圖:深圳市龍華區稅務局涉稅中介服務專廳辦稅現場