「0元」預訂景區門票、纜車票、酒店住宿……9月27日，在安徽黃山市人民政府指導、黃山風景區管委會、黃山市文化和旅遊局支持下，螞蟻集團、黃山旅遊發展股份有限公司攜安徽途馬科技舉辦的黃山旅遊信用游啟動儀式上，黃山風景區宣布上線全國首個「先游後付」景區。
黃山作為築夢中國旅遊的搖籃，始終把旅遊作為改革開放的破冰產業，從探索旅遊經營權轉讓到全國首個旅遊服務標準化試點市，從中國旅遊第一股到走下山走出去「二次創業」，從實施「旅遊＋」戰略到全域旅遊發展，黃山旅遊探索的腳步從未停滯。
劉力：打響「創意黃山」城市品牌又一創舉
啟動儀式上，黃山市人民政府副市長、市文旅局局劉力指出，當前，黃山市正迎來前所未有的「大文旅」時代機遇，省第十一次黨代會明確支持黃山高標準建設生態型國際化世界級休閒度假旅遊目的地城市；國家《「十四五」旅遊業發展規劃》，將黃山市納入全國25個重點旅遊城市；《皖南國際文化旅遊示範區「十四五」建設發展規劃》，明確以「大黃山」為核，構建「月照三星、三星拱月」共進發展新格局。
大數據時代，黃山肩負着引領帶動文旅產業創新發展的職責使命。大力推廣「先游後付」，是把握未來的時代新趨勢，是跨界合作的合作新成果，亦是順應需求的服務新體驗。
劉力介紹，在前期我們推進一系列新實踐新探索基礎上，這次又創新推出「先游後付」，這是響應國家《「十四五」文化和旅遊發展規劃》「拓展信用應用場景」「加強行業誠信文化建設」的實踐探索，是落實黃山市委市政府打響「創意黃山」城市品牌的又一創新舉措！
2020年6月，黃山市和阿里巴巴、螞蟻集團實施了戰略合作；2021年黃山旅遊和螞蟻集團共同投資組建安徽途馬科技公司。這次探索推出的「先游後付」信用游活動，是雙方優勢互補、互利共贏的重要合作成果，為文旅行業催生新業態、新場景、新消費，為全市、全省乃至全國文旅產業數字化轉型創造新經驗！
當前文旅產業正在面臨深刻變革，遊客更加需要個性化、便捷化的旅遊服務。劉力說，這次推出的黃山旅遊「先游後付」，不僅僅是一種支付方式，更是產品革新、服務革新、流程再造；既可以解決「信用支付」的問題，也可以為遊客提供更加優質的安心住宿、放心餐食、精心遊玩、閒心購物、貼心導服、省心交通等保障，具有十分廣泛的應用場景！「面向未來，一方面，希望途馬科技加快場景優化，加快對外拓展；另一方面，也希望全市文旅行業加快入駐、共享福利！」
打造數字化信用景區的「黃山範本」
據悉，為積極推進黃山旅遊數字化轉型戰略進程，打造數字化信用景區的「黃山範本」，從今年國慶開始，黃山將聯合芝麻信用、途馬科技等文旅服務機構等在全域推出「信用游」，並將黃山風景區打造為全國首個「先游後付」示範景區。景區內已經率先實現「先游後付」、減免押金等便捷消費服務等。
發布會上，黃山旅遊宣布旗下所有商業都啟動「先游後付」信用游，打造「大黃山」信用旅遊新模式。「大黃山」區域安慶市、池州市、宣城市和黃山市景區、酒店、文創商品等商家代表與安徽途馬科技公司正式簽約，入駐「黃山旅遊官方平台」。
「『信用游』將作為大黃山旅遊環線內旅遊服務的重點模式進行全面推廣和應用」，黃山旅遊發展股份有限公司董事長章德輝表示，藉助與芝麻信用的合作，將在接下來的文旅服務發展上繼續拓展「先游後付」覆蓋的景區數量及更多場景拓展。
芝麻信用芝麻先享負責人郭鵬表示，「先游後付」將覆蓋旅遊的「玩、行、住」等場景，芝麻分達到一定分數的用戶均有機會享受以上服務，實現「輕鬆玩、輕鬆行、輕鬆住」。
據了解，隨着對疫情的有效控制和國慶的來臨，黃山旅遊熱度不斷升溫。據黃山旅遊股份數據顯示，今年7月以來，黃山景區接待遊客量是去年同期的2.4倍，酒店預訂量是去年同期的2.5倍。近期，黃山旅遊股份旗下太平湖、花山世界等景區等接待量同樣呈現火爆態勢。
世界名山 數字化場景串聯線上線下
一站式遊玩、數字藏品上線……過去一年，圍繞線上線下相結合的文旅數字新體驗，黃山風景區通過支付寶平台開啟新一輪深度數字化實踐：一年內，「黃山」支付寶小程序用戶數突破百萬，已成黃山旅遊服務用戶的重要數字化陣地。
2019年，黃山風景區上線官方平台和支付寶小程序。除預約購票、電子導覽、酒店民宿預定、購買特色商品等一站式服務以外，此前，「黃山」還通過支付寶小程序以及平台提供的數字化能力，發力探索數字文創周邊，上線的「首款數字文創紀念門票」，發售16秒即被搶空；包含迎客松、臭鱖魚等黃山文化元素的3D AR數字紀念門票等一系列數字藏品也吸引了眾多粉絲爭相入手；此外，黃山還通過支付寶生活號展開內容營銷，展現豐富山嶽文化給遊客「種草」，舉辦系列直播開啟山嶽景區「雲遊」模式，其中黃山華山隔屏互動，主播雲海談奇石講俠客，吸引大量網友圍觀；「城市邀請函」直播有超過94萬目標遊客湧入黃山直播間，帶動黃山小程序訪問量增長了194%。目前，黃山系列直播觀看人數已破百萬。（記者 吳敏）