黃山市不動產登記中心自組建以來,始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,嚴格貫徹自然資源部關於開展作風建設工作的決策部署,按照「政治合格、思想堅定、作風優良、紀律嚴明、業務過硬」的要求,將作風建設引向深入、落到實處,鍛造了一支有情懷、有擔當、讓人民群眾滿意的不動產登記鐵軍,不動產登記隊伍作風建設取得豐碩成果。
築牢思想根基,堅定為民之心
壹引其綱,萬目皆張。早在成立之初,黃山市不動產登記中心就緊緊扭住思想這個「總開關」,開展了如何建設不動產登記文化、如何塑造不動產登記隊伍靈魂的大討論,確定了「始於群眾需求,終於群眾滿意」的工作導向和「我們樂於為您服務」的服務理念,讓「團隊、責任、創新、服務、效率」等關鍵詞成為黃山不動產登記文化鮮明標識,並貫穿始終。
從「不忘初心、牢記使命」主題教育,到黨史學習教育;從開展不動產登記窗口作風建設整治,到不動產登記提升行動,全體職工統一行動、深入推進……一次次思想洗禮,築牢思想之基,樹牢為民登記之心,凝聚起前行的昂揚銳氣、浩然正氣。
「作風問題本質上是黨性問題」。常年開展「黨建引領、黨員示範」,制定黨員先鋒崗制度,讓「點燃一盞燈、照亮一大片」成為常態。
在推進不動產登記服務改革過程中,通過探窗口、訪群眾,深入一線察民意,以面對面的形式深入了解群眾最關切的事情。比如,多次派員走訪市地稅局、市房管局辦事大廳,全方位探究群眾房屋買賣涉及事項的來龍去脈,詳細了解辦理流程、申請材料、辦理時間等問題,為率先實現「一窗受理、並行辦理」服務改革奠定基礎。
提升專業能力,培育過硬本領
幹事創業,關鍵在人。黃山市不動產登記中心始終把人才隊伍建設作為戰略工程,把專業化建設作為根本方向,堅持不懈提升不動產登記隊伍推動高質量發展的專業本領和能力。
「軟肩膀挑不起硬擔子」。中心通過崗前學、跟蹤學、結合學,切實提升職工的專業本領。結合學,抓學好「進階課程」。組織全體工作人員開展「改進工作作風提升專業能力」學習月主題活動,不斷提高政治素質和業務水平,提升不動產登記為民服務能力。
刀在石上磨,人在事中練。建立輪崗制,按照每一名職工都能勝任不動產登記每個崗位的要求,採取全員崗位輪崗,「高手帶低手」,做到「桃花朵朵開」。
值得一提的是,2021年,黃山市首創不動產登記情景劇表演,於「12?4」國家憲法日,隆重舉行首屆黃山市不動產登記「學黨史 提兩專」情景劇表演暨黨史和憲法知識競賽,通過表演展現、換位體驗、找茬搶答、答疑解惑,再現日常工作中重點、難點、焦點問題,提升工作人員的專業能力和專業精神,助力服務更規範、作風更紮實、業務更精細。
作風連着戰鬥力,作風就是戰鬥力。自實施不動產統一登記以來,在服務企業群眾上堅持「法無限制皆可為」,出台了《黃山市不動產登記正面清單「十做到」負面清單「十嚴禁」》,倡導「主動服務」,劃出「紀律紅線」,切實改進工作作風。此外,建立了不動產登記結果質量檢查制度,按月對不動產登記日常結果進行抽查,有效降低登記風險,保障登記質量。
面對新形勢,黃山市進一步建立健全嚴防嚴控機制,嚴守登記廉潔底線。自然資源部《登記與法治》專刊全文刊發《黃山市不動產登記行業廉政風險防控若干規定》,向全國推廣。
優化登記業務,提升便利水平
走進黃山市不動產登記服務大廳,一抬頭,映入眼帘的就是「我們樂於為您服務」的服務理念。黃山市不動產登記中心深入推進「我為群眾辦實事」實踐活動,幾年來,解決歷史遺留問題群眾住房辦證3.2萬餘套,使十多年未能辦證的安置房終於有了「紅本本」。
組建「兩群一廳一中心」,全面實現24小時不打烊、網上「跨省通辦」;提供全流程「店小二式」涉企服務,設立涉企專窗;加強部門聯動,建立項目協調服務群,健全項目交地、規劃審批、稅費繳納、不動產登記等環節溝通機制,實現《建設用地規劃許可證》《不動產權證書》等五證齊發,推動項目早落地、早開工、早投產……中心堅持以為企業和群眾「辦好一件事」為標準,全面推動各項改革舉措落地見效,真正把便民利企落到實處。
近年來,黃山市不動產登記機制、業務、技術、服務等自主創新成果總計達29項,多項改革成果被寫入部級文件全國推廣,共獲得12項軟件著作權和1項作品著作權。先後獲得全國「巾幗文明崗」、中共安徽省委「先進基層黨組織」、全國自然資源系統「青年文明號」、省勞動競賽委員會、省總工會「安徽省勞動競賽先進集體」,省、市政務服務系統「最佳服務窗口」等25項榮譽。
「職工精神面貌煥然一新,企業群眾滿意度持續上升。」談到作風建設,黃山市不動產登記中心主任畢雲華發現了許多「可喜的變化」。「奮進新征程,我们將繼續以永遠在路上的堅定執着將作風建設向縱深推進,切實推動新時代自然資源和不動產登記工作高質量發展,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。」(記者 吳敏 通訊員 趙瑞)