「此次疫情以來，哈爾濱市累計走訪摸排9645人次，落實封控小區包保責任人，目前已包保4876戶5931人，切實為困難群眾服好務。」9月4日，哈爾濱市民政局副局長王春華在哈市疫情防控專場新聞發佈會上介紹哈爾濱針對困難群體有哪些政策和保障措施。

    王春華稱，疫情發生以來，哈爾濱市結合實際，在「兜底線、救急難、減流程」上下功夫，形成了「以疫為令，聞令而動」的社會救助體系，確保疫情期間困難群眾的基本生活。

    以疫為令 精細排 主動服務

    王春華介紹，8月27日疫情發生以來，市民政局在政府網站、民政公眾號公佈救助服務熱線電話，暢通救助渠道，市民政局的救助電話為0451-84664395。在各區縣（市）、鄉鎮（街道）安排人員值守，及時受理困難群眾網上和線下的申請，確保及時將符合條件的困難群眾納入保障範圍；全面開展低收入人口基本生活狀況排查，特別是對低收入人口中感染患者人員家庭、隔離解除人員家庭、保障對象中生活不能自理的老年人、殘疾人、未成年人和分散供養特困人員進行重點摸排，精細分類，建立人員台賬；全面落實了封控區域重點人員照料包保制度，明確包保人責任和探訪周期，中、高風險區域採取電話、微信、視頻等「不見面」方式進行探訪探視，對有需求人員提供代買代購基本生活用品、藥物等服務。

    以情為橋 用足政策 多策並舉

    王春華稱，落實落足各項救助政策，在及時足額發放低保金、特困供養金的基礎上，為全市8月在保城鄉低保對象、特困人員每人增發100元一次性生活補貼，配合發改部門啟動價格聯動機制，為城鄉低保對象、特困人員每人加發25元7月份價格臨時補貼，截至目前，全市已發放兩項補貼2442.52萬元，確保困難群眾基本生活不受疫情影響；加大臨時救助力度，為臨時遇困人員及時給予救助，對於受疫情影響，暫時找不到工作又得不到家庭支持的生活困難外來務工人員，因交通管控等原因滯留的臨時遇困人員，給予急難型臨時救助，取消戶籍地申請限制。此次疫情以來，全市使用臨時救助備用金救助臨時遇困人員10人次，發放臨時救助備用金9406元，幫助他們渡過生活難關。

    以快為要 減化流程 高效救助

    王春華表示，民政部門負責的社會救助包括低保、特困、低保邊緣家庭及臨時救助四項救助，目前，全市社會救助審核確認已由區縣（市）、鄉鎮（街道）兩級審核審批調整為鄉鎮（街道）一級審核確認，困難群眾只需攜帶戶口簿、身份證，到鄉鎮（街道）服務窗口填寫申請書和申報單就可以提交申請，所有能夠通過政務服務平台查詢或家庭經濟狀況核對的信息，申請人確認後不用再提供其他材料；對於不便出門的群眾，可以登錄黑龍江省政務服務網哈爾濱站，手機用戶可以通過下載黑龍江「全省事」APP,輸入申請人姓名、身份證號、手機號碼、戶籍地等信息提出申請，或撥打救助熱線求助。在鄉鎮（街道）備有臨時救助備用金，對於因疫情導致基本生活出現臨時性困難的家庭或個人，情況緊急的，可隨時採取「現金+實物」方式救助。今年以來，全市累計下撥臨時救助備用金647.26萬元。中秋佳節將至，各區縣（市）政府對管控區域內的困難群眾也在陸續開展走訪慰問活動。

哈爾濱市社會救助服務熱線

    王春華最後稱，全市各級民政部門將持續關注疫情發展變化，進一步落實黨委、政府的工作要求，落實落細各項救助保障政策，提供便捷高效服務，全力保障困難群眾基本生活，也希望管控區域內的困難群眾做好防控，保重身體，注意安全，保持樂觀心態，攜手並肩戰勝疫情。（記者 王琳）

頂圖：哈爾濱市民政局副局長王春華