有朋自遠方來，不妨“席地而坐”品品千年古城的黟縣！今年以來,安徽黃山市黟縣西遞景區錨定“席地而坐”目標，對標世界“一流”，樹標杆、立標準，積極爭創全省首個古村落“席地而坐”示範景區。而景區大提升怎樣能像繡花一樣精細，這個答案在黟縣已經越來越清晰。

    “席地而坐”可理解為在示範景區內可以隨時隨地坐下，實現公共區域無死角、地面路面無積塵、城市設施無污漬、水體清澈無垃圾、停車無揚塵、道路保潔見本色、綠化綠地見精緻。在西遞景區除了提高和創新保潔工藝，打造“旅遊+”體驗活動，提升服務品質外，還依託黟縣數字化系統，以數字賦能，探索出一條符合黟縣景區大提升的“智治”路徑，開啟“席地而坐”智慧“加速度”。

    數字賦能“悅心遊”

    據悉，西遞景區在實施“微改造、精提升”的行動中，為進一步提高精准度，將景區大提升內容融入網格化管理平臺，重新修訂《黟縣網格化管理事件清單（暫行）》內容，顆粒化分解工作任務，重點對涉旅投訴糾紛處理、無證導遊舉報、破壞景區文物行為監督、景區旅遊設施損壞上報、景區車輛亂停放監督、景區違規經營行為舉報、違規拉客、兜售行為舉報、景區內違建舉報等問題進行巡查上報。依託網格化管理平臺，對網格員巡查上報的景區大提升事件進行線上審核、調度、處置和辦結。

    同時，為確保事件能及時高效處置，指揮中心還制定縣領導周值班制、月度分析報告制、縣委常委季度調度等工作機制，針對盲區盲點、責任不明、推諉扯皮事件進行有效調度，提高事件處置效能。

    除了網格員巡查以外，還充分利用廣大群眾、來黟遊客和志願者等社會力量，鼓勵和引導廣大群眾應用“黟家人”小程式“隨手拍”等智能化載體，監督景區提升、文明創建、渣土運輸、揚塵治理等方面的問題，通過“黟治理”平臺進行調度處置，確保巡查無死角、無盲區。今年以來，網格化管理平臺共受理景區大提升事件58件，辦結58件，辦結率100%。

    據瞭解，黟縣還將繼續探索景區大提升與社會治理數字化深度融合，突出軟體和硬體結合、內部和外部結合、線上和線下結合，打造有黟縣特色的旅遊目的地，全力實現可“席地而坐”、可“悅心而遊”。（記者 吳敏 通訊員 李玉君）