為深入貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步優化營商環境更好服務市場主體的實施意見》（國辦發〔2020〕24號）以及省市《優化營商環境專項行動方案》關於優化營商環境長效機制建設的相關部署要求，加強政府部門與企業和行業協會商會、民主黨派間的互動交流。近日，哈經開區和平房區印發了《構建「親」「清」政商關係建立常態化政企溝通聯繫機制工作實施方案》，《方案》通過構建「六項工作機制」，更廣泛聽取企業、行業協會商會、民主黨派等主體對區域營商環境建設的意見建議、打造營商環境新品牌。

 

    座談交流機制。定期組織「政企溝通面對面」和「服務企業零距離」座談走訪活動，收集、了解企業在生產經營中遇到的難點問題，了解行業最新動態，傾聽企業訴求，加強政策引導，解決企業實際困難。

 

    社會監督機制。建立營商環境觀察員、營商環境政務體驗官、營商環境監測點常態化監測機制，收集企業、投資者、消費者對營商環境、政務服務、窗口單位的意見和要求，提出優化營商環境建設的合理化建議，反映有損營商環境的部門和行為等，助推營商環境持續優化。

 

    項目代辦機制。以「項目集中會商」和「項目代辦制度」為抓手開展精準服務，做企業的「貼心人」，立足企業需求，構建多重政企聯繫方式，積極深入項目現場辦公，了解項目建設過程中存在的問題，為項目提供全流程、全周期服務。

 

    營商會客機制。堅持問題導向，主動將企業「請進來」，提供快速解決問題機制平台，營造安商、愛商良好氛圍，切實解決企業實際困難。

 

    訴求受理機制。在企業訴求平台與大廳「辦不成事窗口」實現有效連結快速受理解決企業問題基礎上，增加企業「信用代證」受理和結果推送功能，在全省率先開展「信用代證」改革並實現線上線下融合辦理。

 

    多元溝通機制。組建民營企業家交流群，搭建「平易辦」政務中台企業家互動交流模塊，強化政企間和企業間溝通聯繫，同時要暢通各平台間受理、轉辦、督辦、反饋和評價流程，及時回應企業需求。