3月15日，河北省政府新聞辦召開「河北省消費者權益保護工作」新聞發佈會。河北省市場監督管理局局長金洪鈞介紹，河北省2021年共受理調解消費者投訴14237件，為消費者輓回經濟損失1190多萬元。

 

    河北省加強重點治理，全力維護消費安全。一是狠抓「四個安全」。聚焦食品、藥品、特種設備和產品質量安全，開展保健食品清理整治、食用農產品安全整治、校園食品安全守護等行動，嚴查非法渠道購銷藥品等行為，全省共完成監督抽檢食品抽樣36.8萬批次，食品藥品安全群眾綜合滿意度由2013年的58.48上升到2021年的83.18。對電梯、大型遊樂設施、客運索道、氣瓶充裝站等特種設備開展特種設備專項整治，杜絕了重大事故發生。針對質量安全風險較大的兒童玩具、學生文具、巴克球、水彈槍、假水、盲盒等網紅產品，開展「護苗助老」專項行動，收到良好社會效果。二是加強專項治理。聚焦房地產行業、汽車4S店銷售企業、電信行業、校外培訓機構等重點領域，查處利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等違法行為，收集合同文本5314份，點評合同格式條款285條。組織開展糧食領域、教育培訓機構、樓宇寬帶等壟斷專項整治，維護公平競爭的市場秩序。三是強化執法效能。選取群眾反映強烈，社會輿論關注和市場監管風險壓力大的民生領域為切入點，以「保民生、保安全」為主線，聚焦電線電纜、食品、特種設備等領域12類違法行為，開展民生領域案件查辦「鐵拳」專項行動，嚴厲打擊違反市場監管法律法規的各類違法行為，查辦案件6.79萬件，罰沒款5.64億元。（楊秀嶺 王璐）