企業的發展訴求，就是部門的服務方向。連日來，安徽黃山市徽州區稅務部門充分發揮稅收職能作用，針對當前民營企業遇到的稅收難點問題，持續優化辦稅服務、主動送上優惠政策，以實打實的措施和一對一的精准服務，推動各項退稅“紅包”在企業精准“落袋”，助力企業提速發展。

 

    “稅收管家”  貼身服務

 

    “我們還有100多萬的退稅沒有到位，去年底又新上了技改项目，需要大量的資金。”“好的，我們馬上安排專人跟進，加快進度，爭取在兩天內把退稅款打到你們帳戶。”在徽州區城北工業園的黃山谷捷散熱科技有限公司，徽州區稅務局的工作人員正在向企業負責人瞭解企業2月份出口退稅到賬情況以及稅收服務需求。

 

    谷捷散熱公司是一家專業從事水冷散熱器設計與製造的高新技術企業，產品廣泛應用於新能源汽車、超大型電腦、高速列車等領域，近幾年，企業外貿出口實現成倍增長，隨著生產量日益增大和新项目的開工建設，企業資金需求越來越大。

 

    瞭解到企業的實際困難後，徽州區稅務部門隨即安排“稅收管家”上門服務，為企業量身定制了一對一、點對點的退稅特色服務，並同步啟動涉稅訴求快速應答機制，通過精簡合併流程，快速審核辦理企業出口退稅，第一時間將稅收優惠政策帶來的“真金白銀”送到企業手中。“稅務部門上門服務，第一時間為我們辦結了手續，讓我們在最短的時間內拿到退稅，補充了技改项目資金。目前總投資1.5億元的新项目正在加緊建設，預計3月底建成試生產，项目全部建成後，公司將新增產能6億元。”黃山谷捷散熱科技有限公司副總經理程家斌說，今年1--2月份，企業共用受出口退稅190.80萬元。

 

    稅款“快退”  企業“快進”

 

    “通過專人跟進、容缺受理等特事特辦服務手段，進一步提高審核效率，壓縮退稅時間，以稅款的‘快退’換取企業發展的‘快進’。”徽州區稅務局徵收管理股科員程浩介紹，出口退稅的及時到賬，給企業資金周轉注入了‘活水’，更給企業穩定發展吃了一顆“定心丸”。

 

    今年，徽州區稅務部門進一步強化企業稅收服務跟蹤問效，下沉摸排走訪，收集企業訴求，建立輔導台賬，通過“滴灌式”精准服務和“管家式”貼心服務，跑出出口退稅服務“加速度”，幫助企業鞏固“資金鏈”，讓企業發展步子走得更穩、競爭底氣更足。據統計，今年截至目前，該區共為26家企業辦理出口退稅1358.78萬元。（記者 吳敏 通訊員 江大俊 閆豔 梅振欣）