「和以前相比較，現在長安醫院就診流程清楚詳細，有問題醫生、護士都會耐心回答，態度很好。」患者薛先生說。近兩年來，廣東省東莞市長安醫院始終全面抓好疫情防控和醫院高質量發展，不斷提升專科建設水平、改善就診環境，醫療服務能力和群眾滿意度明顯提升。

 

    眼下冬春交替，新冠疫情防控形勢不可放鬆。近日，記者探訪廣東省東莞市長安醫院發熱門診，了解運轉情況。

 

 

    實行「三區兩通道」 守牢第一道防線

 

    長安醫院發熱門診設在門診大樓左側，發熱患者與普通患者實現分道就診。換上防護服、戴上口罩、手套和防護面屏後，記者隨醫護人員進入發熱門診。

 

    記者看到，發熱門診實行「三區兩通道」，潔污分區、醫患分開，醫務人員實行單向通道進出。發熱門診內設有預檢分診、診室、留觀室等，室內空氣消毒機24小時持續動態消毒。

 

    剛剛到診的一名年輕女子躺在移動病床上，發熱門診主任張天曉正仔細查看初步檢查結果，患有先天性單腎及心臟病、抑鬱輕生取向、高燒不退且伴有感染性休克症狀。

 

    處理棘手病例，是發熱門診每天工作的日常。更重要的是，要守牢疫情防控的第一道防線，必須要讓所有發熱患者在閉環內就診，最大限度消除疫情擴散的可能性。

 

    「具有發熱、乾咳、乏力等十大症狀的病人就診時，首先要通過預檢分診。如果是黃碼或紅碼，要進入特殊患者通道；如果是綠碼，則進入普通患者通道。」發熱門診主任張天曉表示，每一個患者需進行核酸檢測，在採樣結果出來前，要等待在醫院留觀。

 

    「服務、態度挺好的，我們進來的時候會要求掃碼，隨後進行人員分流，每一步都有工作人員指引。」患者梁女士對醫院的流程指引以及服務表示滿意。

 

    「四必查一詢問」  做好源頭管理和控制

 

    在張天曉看來，如果發熱門診是疫情防控的「哨點」，那麼預檢分診就是第一道「關卡」。要守好第一道關卡，必須規範接診流程，為此，長安醫院發熱門診推行「四必查一詢問」，即必查健康碼、體溫、口罩佩戴情況、健康申報卡，詢問有無十大新冠肺炎相關表現，對可疑症狀患者必須詳細詢問具體的症狀體徵和流行病學史。

 

    「預檢分診最主要就是『四必查一詢問』，這項工作是最不容易的，平均下來每個人需要5-10分鐘。特別是年長的人，對手機不熟練，需要工作人員耐心協助，花的時間也會稍長。」發熱門診護士長董芳芳說。

 

    預檢分診是發熱患者就診的關鍵一步，隨後，患者還要經過檢驗、核酸檢測、收費、取藥等全流程。為避免造成交叉感染，長安醫院發熱門診還提供「一站式」服務，做好源頭管理和控制。

 

    「看到標識牌，就知道怎麼進入發熱門診，在發熱門診就能把病看好了。」患者家屬崔女士說。

 

    「要通過這一系列管理，把陽性病人控制在診療過程以內。」張天曉介紹，為強化閉環管理，長安醫院發熱門診也對醫護人員實行嚴格的院感管理，在發熱門診內接診的醫生護士每隔一天就要做一次核酸檢測。

 

 

    診療規範、方案科學、醫護敬業，是長安醫院發揮哨點監測功能的縮影。據介紹，在醫院內，2021年發熱門診全年累計接診9.5萬多例發熱患者，隔離病區累計收治128人次。在醫院外，長安醫院在2021年還先後抽調2000多人次參與5次長安鎮大規模核酸篩查工作，完成近200萬人次的核酸採樣，守護群眾生命健康。

 

    為構築群體免疫屏障，長安醫院2021年還抽調100多名醫護人員長期駐點鎮大型疫苗接種點開展疫苗接種工作，全年共完成110萬劑次新冠疫苗接種。

 

    春運返程仍在繼續，張天曉、董芳芳和同事們仍要奮戰一線。張天曉說，發熱門診就是「救火隊」，要為市民築牢抗疫的「銅牆鐵壁」。（記者 冷運軍 通訊員 長安宣  ）