為進一步做好常態化疫情防控，切實做到重點人群核酸檢測「應檢盡檢」，不漏一人，哈爾濱市平房區通過業務培訓、現場指導、數碼化管理等多渠道，全力推進重點人群核酸檢測工作。

 

 

    開展系統操作業務培訓。平房區市場局開展了兩輪業務培訓，組織全局各網格員參與，培訓主要圍繞小程序操作使用和申訴信息處理方法展開。對市場監管部門重點人群和九類重點場所行業劃分進行詳細介紹，對小程序操作使用流程進行現場演示，對申訴信息處理方法進行系統講解，確保網格員掌握到位。

 

 

    進行多輪全覆蓋現場指導。在通過監管群及時下達通知的同時，於春節前開展了兩輪針對市場監管對象的全覆蓋指導，一對一、手把手指導業戶完成個人信息填報，確保重點人群不漏一人；春節後，針對監管對象人員流動性大的問題，再次進行了全覆蓋指導，保證新上崗人員及時註冊，並按規定開展核酸檢測。

 

    有效處理申訴信息和業戶反映問題。春節期間，普遍存在商戶休息放假、人員辭職離崗現象，歇業申請人員激增，處理難度較大，監管人員克服困難，及時處理相關信息，同時對於業戶在監管群中反映的各類問題，安排專人負責解決處理，共解決問題723個，得到了商戶的高度認可。及時反饋小程序及管理平台存在的問題。工作人員總結梳理小程序使用以來，重點人群核酸檢測工作中存在的問題，全面及時地反饋給技術部門，確保及時發現問題、有效解決問題，為優化小程序和管理平台提出合理化建議。

 

    截止目前，平房區重點人群核酸小程序註冊數6808人，共處理歇業復工申請信息1657條，春節以來核酸檢測累計13217人次。（記者 張曉磊 通訊員 高琳）