在疫情常態化期間，深圳各級醫院加強人員管控，嚴格陪護及探視管理，做到“不探視”、“不陪護”。深圳市第二人民醫院神經重症監護室積極回應政策，通過創新舉措，創建“深圳二院_神經重症”科室微信號為患者搭建溝通橋樑，提供個性化服務，深受患者及家屬的好評。
改為“雙向有聲視頻探視”
據瞭解，深圳二院神經重症監護室自開科以來，嚴格執行監控視頻探視制度。疫情以來，由於患者家屬不便到醫院進行監控視頻探視，在科室黃賢鍵主任的大力宣導之下，由原來的“單向無聲視頻探視”改為“雙向有聲視頻探視”。這既減少醫院交叉感染的同時也搭建起了患者與家屬溝通的橋樑，緩解家屬的焦慮心情，也讓患者獲得親情的撫慰，在一定程度上有利於病情的恢復。
患者入科時，醫護人員對家屬進行宣教過程中，家屬通過微信掃描二維碼， 備註患者姓名及住院號即可添加NICU專用微信號。醫護人員每天連線家屬進行微信視頻探視，讓家屬“走進監護室”，實現了家屬與患者“面對面”。我科醫護人員也會在工作之餘，通過科室專用微信號為家屬解答病情問題，並分享相關疾病科普知識。
疫情無情，人間有愛。願疫情早日結束，願大家平安健康。 特殊時期，保護好您和您的家人，感謝您的理解與配合。（記者 蘇偉）