為推動城市精細化管理提質擴面，以繡花功夫實現城市善治，煥發城市之美，惠州市大亞灣區不斷建立和完善文明城市長效常態管理機制，持續提升城市品質，深化文明新高度。日前，由該區主要領導親自謀劃，分管領導具體部署推動，文明辦、督查辦牽頭落實，創新建立了「隨手拍」督查跟進機制，深化「街道吹哨、部門報到」工作機制，構建條塊協同、上下聯動、常態長效、共建共管的文明城市新格局。

 

 

    「澳頭街道石化大道藍灣星辰小區隔壁有燃燒雜物堆，引發大量濃煙」「請澳頭街道處置。」「開發商空地，火已滅」……日前，在「大亞灣文明城市常態化管理督查」群里，一位工作人員發了一條「隨手拍」圖文消息，區文明辦當即「艾特」相應負責人，不到一個小時後，相關負責人便回復了問題處理後的信息。

 

    在大亞灣區文明辦一名負責人的手機微信里，被置頂的「大亞灣文明城市常態化管理督查」群，是他最常關注、動態消息也最多的群之一。

 

    「隨手拍」，是該群群員反映城市管理問題和解決問題的常用方式。群員既是部門工作人員，出外勤走到大街小巷上，他們便成了文明城市「巡查員」。路面不乾淨、亂貼亂畫、井蓋缺損、佔道經營、違章停車等等，大家發現後用手機隨手一拍，把照片和定位發到群里。

 

    隨手拍了問題，不是拍了、發了就了事，目的是為了更好地跟進問題落實整改，該區構建起「3+1+1」微信「隨手拍」督查機制（「3」是指3個街道日巡查，第一個「1」是指區督查辦、文明辦周督查，第二個「1」是指第三方月測評），形成日巡查、周督查、月測評制度，形成立行立改、爭先進位的良好氛圍。

 

    澳頭昇平四路是一條「斷頭路」，此前泥頭車、大貨車及小車在該道路兩邊亂停亂放，給周邊小區居民出行帶來安全隱患。這個問題不僅被工作人員「隨手拍」反映到「大亞灣文明城市常態化管理督查」群里，還有市民通過其他渠道向相關部門直接反映。2021年8月底，交警部門經過走訪調研後，在該路段新劃了停車線，同時加強交通巡邏，大力查處交通違法行為。「現在昇平四路兩邊劃了停車線，車輛可以規範停放，小區門口的交通環境好多啦！」周邊市民由衷點讚。

 

    據介紹， 「大亞灣文明城市常態化管理督查」群每天發佈的「隨手拍」問題數量暫無精準統計，但2021年8月底至9月底，該區共印發督查專報48期，其中統計「隨手拍」問題1600多條，這些問題100%得以處理。

 

 

    新時代新形勢，大亞灣區不斷建立和完善文明城市長效常態管理機制，深化文明城市長效管理，推動文明創建邁向新層次新高度。

 

    2021年10月，按照大亞灣區分管領導，區委常委、區管委會黨組成員、區兩委辦主任游京樊提出「給出路、定規矩、嚴監管」的思路，該區制訂了文明城市常態管理七大實施方案（強化農貿市場綜合治理行動實施方案、公共停車規範管理工作實施方案、交通秩序專項整治行動實施方案、泥頭車專項整治工作實施方案、背街小巷專項整治工作實施方案、夜市流動攤販專項整治工作實施方案、自建自住房施工安全大排查大整治及文明施工專項提升實施方案）。

 

    為推動七大實施方案落實落地，2021年12月底，該區分管領導召開會議專題研究，建立了「隨手拍」督查跟進機制。這是一個由區督查辦、區文明辦牽頭負責，以街道為主，區督查辦、區文明辦和各責任單位快速聯動的「隨手拍」督查跟進閉環處置機制。

 

    2021年12月28日，大亞灣區「文明城市『隨手拍』督查工作群」成立。這個群是比「大亞灣文明城市常態化管理督查群」更高級別的督查工作群，群成員包括區委、區管委會主要領導、分管領導、區督查辦及區文明辦主要領導以及各責任單位、各街道一把手。

 

    「建立這個督查工作群旨在強化屬地管理責任，積極落實『街道吹哨，部門報到』的工作機制。」區文明辦負責人介紹，根據「隨手拍」督查跟進機制，各街道辦負責街道轄區內的文明城市長效管理工作，每日將街道轄區內的不文明問題及時拍攝形成問題清單上報到「隨手拍」督查工作群，區督查辦主要領導對問題清單進行點評，各責任單位在10分鐘內接收響應，並迅速落實整改，構建條塊協同、上下聯動、常態長效、共建共管的文明城市新格局。

 

    除了要求對「隨手拍」問題限時整改外，大亞灣區督查辦、區文明辦還實施督辦考核，將發現問題的總數、響應速度以及整改落實情況作為年度差異化績效考評的重要依據，推動各街道、各責任單位形成科學化、規範化、長效化的管理機制。同時，該區區文明辦自2021年12月起，圍繞文明城市常態管理七大實施方案有關要求，委託第三方每月對各街道「農貿市場」「夜市」「背街小巷」「自建房建築工地」四個領域開展一次暗訪測評，每月對暗訪測評得分、排名進行全區通報，對連續兩次測評排最後一名的街道，該區區督查辦、區文明辦將約談該街道主要領導，推動文明城市常態長效。（記者盧偉）