「提示板上運動員畫像的頭髮可以再短一點，摘口罩的英文字母可以再醒目點……」10月2日下午，位於國家速滑館地下二層的頒獎儀式辦公室內，2022年北京冬奧會（冬殘奧會）速度滑冰頒獎儀式副經理佘文娟，和團隊正在一起商討工作方案。
作為一名前北京女排隊員，從曾經競技場上的運動員到如今幕後服務運動員的工作人員，佘文娟對於冬奧會有一份特殊的感情。她以朝陽體育人特有的執着，從細處着手，和團隊一起全力做好冬奧籌辦工作。
從女排運動員到冬奧參與者
今年41歲的佘文娟，現為朝陽區體育局工作人員，主要負責區域內青少年體育項目的普及推廣和競技體育後備人才的培養。
佘文娟7歲開始練習排球，1994年入選北京隊，1996年入選國家青年隊，2006年從北京隊退役，同年以外援的身份轉會到瑞士參加了瑞士全國排球聯賽。由於傷病和身體等原因，佘文娟於2008年正式從排球場上退役。
「2008年北京奧運會，我只是作為觀眾在台下觀賽。當時我就在想，如果有機會參加奧運會的賽事服務保障就好了。」佘文娟說。2020年，當她被委派到國家速滑館為2022年北京冬奧會做服務保障工作，並擔任頒獎儀式副經理的時候，她有了圓夢的感覺。
「作為一個有着21年職業體育生涯的體育人，我打過大大小小很多比賽，但是沒有上過奧運賽場，還是挺遺憾的。」佘文娟說，2022年北京冬奧會（冬殘奧會）朝陽區有三個場館承接比賽，作為一名朝陽體育工作者，她為此感到很幸運。更讓她覺得幸運的是，她能以參與冬奧會賽事服務保障的方式，圓了自己的奧運夢。
工作目標對準「零」失誤
從今年4月份「相約北京」速度滑冰測試活動到「相約北京」速度滑冰中國公開賽，佘文娟體會到了一場體育賽事背後服務保障的重要性。
「越是高級別的體育賽事，服務保障的水平越重要。」佘文娟說，作為專業運動員的她，曾經以為賽事服務保障是只是「配角」，直到加入到運行團隊中來才知道，賽事的成功和賽事服務保障的水平是相輔相成的。
由於疫情原因，此次「相約北京」速度滑冰中國公開賽的頒獎儀式採用無接觸模式，整個流程對頒獎團隊來說更複雜、有更多不可控的因素。「不可控因素越多，意味着越容易出錯，但頒獎儀式的整個過程必須是零失誤的!」佘文娟說。比賽結束和頒獎儀式之間一般只間隔5—7分鐘，佘文娟所帶領的團隊必須要在3—5分鐘之內準備好獎品、確認好獲獎運動員、引導頒獎嘉賓前往頒獎台。
為了保障頒獎儀式不出錯，團隊在頒獎台前設置獎品架，並準備了各種提示板，提示運動員什麼時候戴口罩、什麼時候摘口罩，提示頒獎嘉賓走什麼流線，如何頒發獎牌、紀念品，等等。
服務冬奧中收穫成長
「作為頒獎儀式環節的負責人之一，我不僅要把之前的經歷歸零，還要學會如何去管理團隊，把控每一個細節，不止要考慮頒獎儀式這幾分鐘的情況，也要考慮到之前、之後的每一個環節。」佘文娟說。
10月8日至10月10日「相約北京」速度滑冰中國公開賽證書、獎章的設計，都是佘文娟帶領頒獎儀式團隊完成的。證書用紙的挑選、獎牌元素的考量……頒獎儀式的這些細節，都要反覆考究。帶着體育人的滿腔熱情，佘文娟帶領團隊的工作人員日夜研究、仔細推敲，設計出了大家一致認可的速度滑冰獎牌和獲獎證書。
對於「相約北京」速度滑冰中國公開賽和即將到來的2022年北京冬奧會（冬殘奧會），佘文娟自信滿滿。「我們已做好準備，將為所有參賽的運動員提供高質量的賽事服務保障。」佘文娟說，服務冬奧會的經歷對她來說彌足珍貴，未來，她將把這段經驗運用到工作中，培養出更多的體育後備人才。（楊凌雲 董文輝）
頂圖：佘文娟在冬奧服務保障中圓夢