群眾動嘴，幹部跑腿。在黨史學習教育中，四川省綿陽市安州區黃土鎮以開展「我為群眾辦實事」實踐活動為契機，將黨史學習教育和解決群眾實際問題相結合，構建「2+3+N」協辦代辦便民體系，最大限度減少群眾跑政府的次數，實現服務「零距離」。
村代辦隊上門收件
據黃土鎮組織宣傳委員周倫介紹，該體系以便民服務中心集中服務為基礎，聚焦服務事項，建立規範辦理、高頻代辦2張清單，建立村社代辦、便民服務、郵政代辦3支隊伍，強化服務力量，完善「N項保障」提升服務效能。日前，黃土鎮便民服務隊來到蓮花村，為群眾現場辦公。「他們到了村上，事情弄得很清楚，給我們節約了好多時間。」，一名前來辦事的群眾真切感受到了這一服務體系帶來的方便。
文明村高三畢業生周雙今年考上了大學，他的父親周佑斌在為其辦理助學金申請相關證明的過程中，主動申請了代辦服務，「以前要辦什麼事，跑這跑那要跑好幾個地方，現在只需交個材料，當天下午就拿到了證明。」。「這個代辦制度要得，不用往鎮上跑，代辦員就幫我辦好了臨時救助的申請。」安州區黃土鎮江池村72歲村民戴玉平對這項家門口的便民服務制度也讚賞有加。「除了集中到村上為群眾服務外，村上也設立了代辦隊，只要一個電話，我們代辦隊的同志就會上門服務，辦理完了馬上『扯回銷』。」青龍村黨委書記介紹，「協辦代辦」實施後，很多業務老百姓不出村便可解決。
黃土鎮協辦代辦便民體系不僅給村民提供了方便，也給鎮上各部門的工作提供了便利。同時，村裏的代辦員熟悉各項申請程序，辦事時手續材料齊全，就能集中、及時地給群眾辦理申請事項。「協辦代辦」便民體系不僅有效提高了政務服務的辦事效率，還進一步提升了群眾的獲得感和滿意度，拉進了與老百姓的距離。（張寶杉 杜康 劉茹）