7月29日，在河南省政府新聞辦舉行的河南省防汛救災新聞發佈會上，河南銀保監局黨委委員、副局長馬超通報了河南省目前的保險受理理賠情況。

 

    截至7月28日，河南保險業共接到理賠報案41.23萬件，初步估損98.04億元，已決賠付4.34萬件，已決賠款6.09億元。

 

    其中：涉及人民群眾財產安全較多的車險報案22.64萬件，估損金額64.12億元；家財險報案17.12萬件，估損金額2.84億元；農險報案9452件，估損金額2.96億元。

 

    車險方面：指導行業協會發佈車險理賠承諾書、理賠常見問答；加強與鄭州市政府的溝通，協調解決受損車輛存放場所和維修力量短缺等問題。推出免現場查勘、免氣象證明、免費救援、定損直賠到店「三免一直」服務。根據車輛受損情況，勘查定損後，在合同約定責任限額內，最大限度理賠。資料齊全的，萬元以下賠案最快10分鐘到賬，全損認定後24小時到賬。採取車險小額案件極速賠付、同一維修站打包協商定損、高損失等級車輛推定全損等措施，進一步提高理賠效率。多家公司在報案量集中的小區設置理賠點，開設水淹全損車直賠通道。

 

    家財險方面：河南省綜治家財險覆蓋面較廣，涉及民眾多，督導有關公司加強與政法部門的溝通協作，簡化理賠流程與標準，下放協賠權限至社區、鄉村，做到應登盡登、從簡從快。受災居民可去社區、街道先行登記，核實後統一賠付。根據各區保額不同、各戶受災程度不同予以賠償，最高可賠12000元。

 

    農險方面：指導保險公司第一時間開展災情摸排、搶險救災，做好災後生產補救。農險公司調用無人機、「衛星遙感技術」開展查勘，或線上農戶自主遠程查勘，有效提升理賠效率。將全損秋糧作物賠付期限由10月底賠付完畢提前至7月底，非全損秋糧作物7月底前完成預賠付。

 

    人身險方面：指導各公司通過取消定點醫院限制、簡化理賠程序，全力為出險客戶及家屬提供有速度、有溫度的保險服務。多家公司簡化報銷申請材料，客戶只提供費用收據即可獲得賠償金。對因暴雨就醫的客戶，將部分產品起付線從一萬元直接降至零元。據初步統計，保險業累計為受災群眾和救援人員捐助風險保障112.1億元。（鄭玉峰）