藥品與群眾的健康息息相關，2020年新冠肺炎疫情的爆發，帶量採購、醫保支付改革、藥品監管趨嚴等新政密集落地給藥品零售行業帶來了巨大的衝擊。

 

 

    6月8日—11日，2021星辰會在長沙舉辦，大會圍繞「醫藥零售」「醫藥流通」「基層醫療」和「數碼化」等多個主題，召開了20餘場論壇，探討醫藥零售行業發展新方向。

 

 

    過去，人們習慣於「醫院看病、藥房拿藥」的模式，客觀上造成了醫院對藥品的幾乎壟斷，藥品價格也居高不下。隨着改革開放的深入，藥品零售業異軍突起，在短短几十年內成長為力量雄厚的產業之一。2019年，老百姓、大參林、一心堂、益豐大藥房四大連鎖藥房年度營收就分別達116.63億元、111.41億元、104.79億元、102.76億元。

 

 

    但市場不會一成不變。2020年年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情席捲神州大地，各行各業都遭受了不同程度的衝擊。2019年藥品零售銷售額增速達3.9%，2020年第一季度同比增速僅為0.6%。新冠疫情還助推了另一個變化：線上消費模式的擴大。疫情期間，「雲」這個概念被不斷提及，「雲課堂」「雲直播」，隨着線上藥店的發展迅猛，實體藥店的規模不斷下降。

 

    同時，國家政策對藥品零售行業進一步加壓。2019年11月，《4+7城市藥品集中採購文件》發佈，「帶量採購」正式進入醫藥零售市場，這是以「國家」為單位進行藥品的集中採購，目的是為了「以量換價」。2021年4月，國務院官網發佈《關於服務「六穩」「六保」進一步做好「放管服」改革有關工作的意見》，明確提出「在確保電子處方來源真實可靠前提下，允許網絡銷售除國家實行特殊管理的藥品以外的處方藥。」，處方流轉再次加速。此外，還有醫保支付改革、藥品監管標準提升等多種政策元素不斷向藥品零售業加壓。在市場與政策的雙重夾擊下，藥品零售業如何解局？

 

 

    「作為大醫藥生態不可或缺的一環，醫藥零售未來仍是極具生命力的行業。」中國醫藥物資協會常務副會長、益豐大藥房連鎖股份有限公司董事長高毅對行業前景仍十分看好，他認為，由於行業服務的高度非標性，決定了藥品零售的數碼化進程會更長、投入更多、難度更大，但同時也留出了更大的成長空間。

 

 

    中國醫藥物資協會副會長、單體藥店分會會長曲文浩也認為，雖然面臨着巨大壓力，但藥品零售業在未來10年仍非常有發展前途。他表示，藥品零售業是《「健康中國2030」規劃綱要》戰略實施中重要的組成部分，也與百姓生活息息相關。未來的發展一定是線上與線下相結合，沒有單獨的線上，也沒有單獨的線下。

 

    窮則生變，變則通達。如何變？6月10日下午，2021星辰會同步舉行3場平行論壇，分別圍繞「未來藥店」「數字化」「創新營銷」等開啟對話，謀求變局之道。

 

    曲文浩在第二屆「5+1」未來藥店論壇上提出了自己的想法：未來的零售藥店要走兩個方向，一是專業化，藥店決不能僅僅只是賣藥，而是要成為醫療服務的最後一公里，成為一個健康服務站，才不會被取代；二是數字化，隨着消費者觀念的轉變和市場格局的變化，藥品零售數字化已經勢在必行。

 

    「數字化」的背後是巨大工程量與顛覆性的理念，藥品零售數碼化可以怎麼做？合縱藥易購董事會秘書、副總經理郝睿智在「數智新電商  重構新商業」論壇上分享：一個傳統的商業公司用互聯網方式改造，其本質是業務模式的創新，保障現金流、技術研發的投入、中心化的運營都是重要組成部分，而重構新商業的核心是演變成服務業。

 

    「我們還要盤活藥店限制資源，創造增量利潤。」零售藥店創新營銷論壇上，中國醫藥物資協會新營銷委員會秘書長、河北融智企業營銷策劃有限公司總經理李海東提出，線下的會員、線上的微信群、滯銷的產品、閒置的藥店二樓，這些都是需要盤活的資源。場景化營銷、直播營銷、打造中式生活館都是盤活資源的有效措施。

 

    各大論壇上，行業代表們立足自身耕耘領域，共同助推行業在變局中看清趨勢、抓住機遇。2021星辰會組委會相關負責人、中國醫藥物資協會監事長徐郁平表示，希望通過本次大會的舉辦更好地賦能行業發展，將數字新零售、AI賦能等前沿產品、理念帶入行業，推動醫藥行業的整體成長。（何雯）