「（敬禮）您好！請問您有什麼事嗎？」「您請坐」，這是最近黑龍江塔河縣公安局派出所在工作中上演最多的畫面，面對報警求助的轄區居民群眾，派出所民輔警以禮相待、將心比心，急群眾之所急，想群眾之所想，以實際行動為群眾排憂解難，受到了轄區群眾一致好評。政法隊伍教育整頓開展以來，針對隊伍中潛在的不文明、不規範、不專業、不正規的頑症痼疾，塔河縣公安局堅持以小見大、以小博大，推行「禮儀警務」，樹立新時代警務理念，開創新時代警務工作，展現新時代警察形象。「禮儀警務」旨在通過警察禮儀規範在警務工作中的具體化，從點滴行動拉進警民距離，讓群眾感受人民警察的溫度，不斷增強人民群眾幸福感和滿意度。

 

 

 

    推行過程中，塔河縣公安局把一個敬禮、一臉笑容、一聲問好「三個一」為主要內容的「禮儀警務」，作為新時代警務工作的規定動作、標準動作、習慣動作，本着「派出所「學東萊、創楓橋」先行先試、以點帶面、逐步推廣全警」的原則，要求派出所全警在接待群眾、社區警務、行業場所管理等警務工作中，把向群眾敬禮、向群眾微笑、向群眾問好作為習慣養成和第一個動作，讓百姓切身感受到新時代公安民警文明、規範、禮儀、職業形象，真正踐行「警民魚水情」的東萊精神。

 

 

 

    良好的形象既要練好「外功」，也需強化「內功」。塔河縣公安局通過開展隊列訓練、進行禮儀培訓、編發訓練教材等方式，全面規範語言動作、日常着裝。組織全體民輔警圍繞日常執法、窗口服務，對照規範，認真自查自糾、找出差距、整改落實，將「禮儀警務」內化於心、外踐於行，以講文明、重禮儀，熱情服務、心繫群眾的良好形象作為隊伍教育整頓和黨史學習教育成果轉化的具體實踐。

 

 

 

    近年來，隨着社會經濟的發展，禮儀在社會交往中發揮了越來越重要的作用。警務禮儀作為社會禮儀的重要組成部分，既包括警務人員在日常的社會交往和人際交往中應遵循的基本行為準則，也包括警務人員在警務活動中必須遵守的工作規範，具有鮮明的時代特徵和顯著的職業特色。加強警務人員禮儀教育，提高警務人員禮儀素質，塑造警務人員的優良作風，對於進一步增強警務人員的親和力和凝聚力、構建和諧的警民關係，推進公安隊伍革命化正規化專業化職業化建設具有重要的意義。塔河縣公安局將以政法隊伍教育整頓為契機，以學促行、知行合一，從點滴小事做起、從轉變作風抓起、從責任擔當干起，持續推動規範化建設，提升教育整頓成效，以黨和人民滿意的新業績、新形象獻禮建黨100周年！（記者 張曉磊）