日前，記者從黑龍江省塔河縣公安局出入境管理大隊獲悉，為切實把教育整頓學習成果轉化為為民服務實效，出入境管理大隊優化便民利民措施，關注服務細節，強化服務質量，提升愛民時間能力，推出六項便民措施。努力讓辦證群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
堅持做好「我幫辦」服務
設置諮詢台和諮詢電話，提供辦理事項諮詢流程指引服務等，幫助申請人解決遇到的實際問題。實行領導窗口值班制度。受理民警和引導員工作中遇到群眾有疑難問題、緊急特殊需求，由帶班領導「幫辦」解決。
全面實施「優先辦」服務
設置老年人專屬服務窗口，針對大多數老年人無法操作智能設備，提供專人進行「一對一」全程引導服務。便利老年人繳納辦證費用，完善老年人窗口服務設施，設置老年人辦證「綠色通道」。讓老年人在公安出入境窗口感受到溫暖，切實增強老年人的幸福感和安全感。
全面做好「代繳費」服務
對不方便電子繳費的群眾，保留證照繳納使用現金傳統收費方式，對確需電子支付項目由民警實施「現金到電子」的中轉代為支付，方便無手機支付條件的群眾繳納費用。四、完善設施「便民性」服務出入境大廳在公共區域內放置自助飲水機、充電設備、醫藥箱、老花鏡、雨傘、輪椅等便民設施，疫情當前同時準備了口罩、消毒液、酒精等防疫物品，方便群眾使用。
綠色通道「加急辦」服務
積極踐行「辦事不求人」理念，持續推進延時服務、預約辦理、實現「從群眾上門來辦」到「民警主動幫辦」、窗口固定服務延伸到流動服務，對孕婦、老弱婦孺、殘疾人、行動不便的群眾以及確實有辦證需求的群眾提供服務。
組織做好「延時辦」服務
推出周六延時服務，節假日設立便民服務日，滿足上班族和外出務工人員在節假日辦理業務的需求。
出入有境，服務無境。塔河縣出入境管理大隊堅持便民利民政策措施，全力推進教育整頓活動開展，打造出入境「最美窗口」。（記者 張曉磊）