送證上門、優化辦證服務、讓數據多跑路，群眾少跑腿……自黨史學習教育開展以來，甘肅省靈台縣公安局將黨史學習教育與公安隊伍教育整頓緊密結合，堅持將學習教育成果轉化為工作實效，圍繞人民群眾的新期待和新需要認真開展「我為群眾辦實事」實踐活動，發揚為民服務精神，立足崗位為群眾辦實事、解難題。

 

    「謝謝你們，謝謝你們！」一個年逾八旬並患有語言溝通障礙的老人流着淚嘴裡不停的念叨着這句話。4月2日下午，當靈台縣縣上良派出所民警將嶄新的戶口本及身份證送到什字鎮敬老院蘇姓老人手中時，這位老人終於開口說了這麼一句話。

 

 

    據在場的工作人員反映，老人自從入住敬老院至今，寡言少語，很少和別人溝通。前不久，上良派出所在工作中了解到，這位年近八旬的蘇姓老人原籍上良西門村，早年間命途多舛，父母相繼去世後，便一人來到靈台縣萬寶川、新集一帶謀生，後又輾轉陝西岐山縣一帶謀生，由於長期不穩定的生活經歷，讓老人丟失了戶籍，上良派出所得知這一情況後，立即匯報銜接縣公安局戶政管理室，在戶政室的支持協助下經過大量調查取證，通過平台照片比對和生物檢材核實，及時為老人補錄了戶口。

 

    「解民憂、紓民困、暖民心，守護群眾平安是我們的責任與擔當，把小事辦實，把實事辦好，一件件關乎群眾切身利益的事，在我們心裡都是大事。」上良派出所所長梁小春這樣說。

 

    「我這幾天剛好要用身份證，我腿腳不好還愁着要怎麼去派出所去取，幸好你們送過來，真是太感謝你們了……」這一幕發生在靈台縣星火鄉王家莊村高家莊社，這也是靈台縣公安局開展「我為群眾辦實事」實踐活動的一個縮影。

 

 

    開展「我為群眾辦實事」實踐活動是推動黨史學習教育、隊伍教育整頓走深走實的重要舉措，也是積極回應群眾「急難愁盼」問題的實際行動，靈台縣公安局以「我為群眾辦實事「實踐活動為契機，組織民警開展「上門採集照片」和「送證上門服務」等便民利民服務措施，主動為老、弱、病、殘等行動不便群眾加時服務、周末服務、上門服務，延伸民警服務工作觸角，用心打通服務群眾「最後一公里」，以實際行動為民分憂。

 

    截至目前，靈台縣公安局組織民警為轄區內身有殘疾、行動不便、長期臥病在床及孤寡老人提供上門採集照片和送證上門137人次，贏得轄區群眾的讚譽，密切了警民關係，樹立了人民警察親民、愛民、為民的良好形象。

 

    「對於申辦出國（境）證件的老年申請人忘帶、少帶親屬關係證明等辦事材料的，實施容缺受理，老年申請人事後可委託他人代為補交相關證明材料。對不會使用智能手機的老年申請人，可撥打服務熱線電話提供預約服務，延伸網約服務功能覆蓋面，實現數據多跑路、群眾少跑腿。」靈台縣公安局出入境管理室主任張素平介紹說。

 

 

    目前，該縣政務服務大廳還專門設置「愛心專座區」，提供放大鏡、口罩、藥箱等物品，製作通俗易懂的辦事指南、資料清單，可能方便老年人識別和閱讀。通過網站、移民局APP、第三方平台等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等服務。辦證窗口還提供現金、銀行卡、手機支付等多種繳納選擇方式，並提供零錢兌換服務，方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納費用。

 

    聚焦民生、主動作為，將「群眾利益無小事」落實在日常工作的點滴之中，切實為群眾辦實事、解難事，將學習教育成果轉化為為民服務的熱情和動力，靈台公安人學習教育在路上，為民服務不停歇，不斷提升人民群眾滿意度和幸福感。（記者 寇剛 通訊員 景潔）