“社區四點半課堂，不僅免費，工作人員細心地照料每一個孩子，我們作為家長真得的放心，沒想到我們提出來的問題這麼快得到解決。”家長羅月清開心地說。據瞭解，安徽黄山市屯溪區昱西街道黎陽街社區社區的居民向社區反映，孩子放學後沒有一個活動場所，希望社區能提供一些學齡兒童的教育課堂、遊戲設施。在收到群眾服務需求後，黎陽街社區新時代文明實踐站整合轄區教育機構資源，迅速組織成立了志願服務隊伍，組織開設“四點半”課堂，添置書籍、樂器、益智玩具等，為孩子們提供活動平臺。

 

 

    如今，“群眾點單、志願者接單”新時代文明實踐工作模式在全區已普及開來。近年來，屯溪區積極探索創新工作理念和方式，以群眾需求為導向，推出“五單”志願服務工作法，群眾點單、中心派單、隊伍接單、社會評單、中心結單，群眾需要什麼，志願服務就開展什麼，從“上菜”向“點單”的服務模式轉變，讓文明實踐志願服務更加貼民心、達民意，切實打通關心群眾、服務群眾“最後一公里”。

 

 

    各所（站）對群眾需求資訊適時進行收集上報，中心根據各所上報的群眾點單內容，向有條件的志願服務隊下達志願服務菜單任務，各志願服務隊伍按照中心指派，開展志願服務活動，活動結束後可以由現場參與群眾對活動進行滿意度評價，也可以由中心（所、站）通過電話回訪等方式對活動滿意度進行評價。中心根據活動開展情況以及群眾評價回饋意見，給予結單評定，並在區黨群服務中心、區新時代文明實踐中心展示服務效果。據統計，自開展點單服務以來，屯溪區已接單 161個，開展派送服161個，服務群眾近萬人。

 

 

    “我作為一名志願者，同時又是一名醫生參加此次志願服務活動，能夠發揮自己的專業技能幫助到別人，我覺得特別有意義。”今年剛加入志願隊伍的汪婷是屯溪區醫院的一名醫生，在志願者群裏瞭解到一些群眾需要進行體檢的求助，積極主動報名參與到志願服務活動當中去。現在社區的大事小情中都有像汪婷這樣的志願者在行動，他們在滿足群眾“微心願”的同時，也引領著社會文明新風尚。

 

 

    “樓道變美了、變淨了、變白了、變亮了，社區清新靚麗、乾淨整潔。”這是中心城區居民們這兩年的切身感受。除了“點單派單”，清理衛生、公益講堂、家庭講座、文藝演出……由轄區志願者、老黨員組成的志願者隊伍還不斷推出多種服務。

 

 

    近年來，屯溪區各類志願活動遍地開花，在推進區、鎮街、村居三級文明實踐體系建設中，積極整合轄區文體、教育、企業等各方資源，依託1個文明實踐中心、3個文明實踐點、8個文明實踐所、54個文明實踐站的平臺資源，精心謀劃各類文明實踐活動，大力實施七色花、暖陽守望、博愛昱城“救”在身邊、八樂八團、科普潤苗、四點半課堂等一批志願服務项目，進一步增強志願服務的實效性和感染力。

 

    如今，數萬名學雷鋒志願者活躍在各個社區、景區景點、車站、路口等地，用奉獻詮釋雷鋒精神，各類志願服務活動已然成為常態。截至目前，屯溪區共有文明實踐隊伍190餘支，社會志願隊伍130餘支，註冊志願者2萬餘人，累計開展志願服務活動1.3萬餘場次，志願服務時長超過44萬小時。（記者 吳敏  通訊員 徐雅娜）