2021年是「十四五」開局之年，也是中國文旅產業受疫情影響後實現復蘇釋放活力大有可為的一年。如何開好局邁好步，推動文旅產業穩中有進實現高質量發展，在新發展格局中展現新作為，考驗?各地決策實施部門的智慧與決心。
近期，記者對吉林省長春市文旅市場進行走訪調查時發現，受今冬「散點多發」的疫情和國家倡導「就地過年」減少人員流動的總體形勢影響，雖給今冬雪季滿弓發力的長春冰雪節帶來了嚴峻挑戰，但長春文旅產業一手抓常態化疫情防控，一手抓文旅產業高質量發展，在「危機中育新機，變局中開新局」，通過政策支持，增強企業轉型發展內生動力，加快培育新產品，催生了一系列發展新理念、新舉措、新模式、新業態，在加快推動文旅行業復蘇和文旅消費升級的同時，為長春建設「現代化都市經濟圈」注入了新動能。
長春市 「這有山」
有特色、惠民生
守護冰雪旅遊「熱度」
在「國內大循環為主體」的新發展格局下，擴內需、促消費，已成為目前拉動經濟增長的主要手段。事實證明，「擴內需、促消費」，必須增強供給動力，只有不斷提升產品的供給質量和靈活性，才能不斷滿足消費者的個性化、多元化需求，冰雪旅遊即是如此。基於這一認識，長春市在推動冰雪旅遊發展上主動求變，力求在「特色」上提升旅遊品質。
為全面升級特色冰雪旅遊產品的供給水平，長春市注重將氣候資源與城市文化優勢緊密結合起來，豐富旅遊業態和呈現載體，打造了「冰雪看吉林，品質在長春」的「都市冰雪」品牌形象。由長春冰雪新天地、天定山滑雪場、天定山民宿、智成有機農業四部分組成的天定山旅遊度假小鎮，以及長春淨月潭滑雪場、神鹿峰旅遊度假區、蓮花山世茂滑雪場等眾多冰雪旅遊產品和品牌，形成了吸引遊客的不同特色。
同時，為激活800多萬長春市民和「就地過年」群眾的文旅需求，長春市發布了倡導和保障外地員工在長春過年的「留長『八享』行動」。「春節期間，景區推出了許多惠民服務，各類消費券讓遊客盡享優惠，大家在景區消費券的基礎上，也可配合文旅消費券疊加使用。」天定山滑雪場宣傳部負責人蔡慧瑜介紹說，新春期間，天定山景區推出三大優惠政策：長春冰雪新天地在大年三十對網上預約門票的前5000名遊客實行免票入園；天定山滑雪場推出18元1小時夜場票特價優惠政策；天定山民宿推出連住兩天以上享受折扣優惠活動。
另外，長春淨月雪世界在春節前後免費向遊客開放；神鹿峰旅遊度假區12大遊樂項目免費暢玩；長春世界雕塑園推出線上30元限時搶購冰雪樂遊票……玩冰賞雪、住民宿、吃有機蔬菜、過大年，遊客可盡情體驗充滿濃郁特色的東北冰雪文化，盡享最優質和實惠的服務。
讓冷資源轉化為熱經濟，既要精耕細作，也要添柴守住熱度。記者了解到，為了活躍冬季文化旅遊消費市場，自2020年9月29日至2021年2月26日，長春市文旅電子消費券共發放2000萬元，拉動作用明顯。截止到1月31日，通過長春冰雪娛樂券赴景區遊玩參觀的遊客累計達到10餘萬人次，補貼景區資金達400餘萬元。2月7日起，又開啟了「迎新春文娛消費券」的首輪發放。
新業態、新模式
煥發文旅市場新活力
面對疫情的不利影響，必須創新運營手段和運營模式。2020-2021年冰雪季，長春市各大旅遊景區除了開展豐富多彩的冰雪活動並推出各種惠民舉措之外，更進一步隨機應變，推出以新體驗為主的旅遊業態新模式，通過直播自媒體矩陣加強內容製作與輸出，並配套VR全景遊、智能導覽等功能，全方位提升遊客體驗度，成為激活冰雪旅遊的新手段。同時，創新「文化與冰雪旅遊」融合方式，在「長春冰雪節」期間舉行長春爵士音樂節、長影周末音樂會、冬季演出季等文化活動，增強了冰雪旅遊的吸引力和發展活力。
以往主打傳統雕塑的長春世界雕塑園，在特殊時期賦予雕塑新內涵，在產品提升方面，依託實體資源打造主題化消費閉環。「今年冬季，我們將雕塑融入冰雪主題，深度挖掘『冰雪+』模式，遊客不但能欣賞雕塑，體驗各種冰雪項目，還能品嚐東北美食。」據長春世界雕塑園副園長蘭永中介紹，這個冰雪季，長春世界雕塑園投入了「山海經」光影互動項目，運用聲、光、電等現代技術手段，全方位、立體化、多角度展示光影藝術魅力。「我們在雕塑的基礎上加入冰雕、雪雕新元素，通過冬季美化亮化工程，融入精品燈光展和冰、雪雕展覽，利用展覽+演出+美食的創新模式，使遊客量大大提升，單日客流量最高達5000餘人次。」如今的長春世界雕塑園，冰雪幻境燈光秀、星光大道、光影森林……冰雪與雕塑藝術相融合，點亮城市夜空，打造了藝術性、體驗性、互動性的光影樂園。此外，長春世界雕塑園還施行了一票通和免費觀光車等惠民服務，利用戶外冰雪環境建設了10餘項冰雪娛樂設施，實現了沉浸式體驗的晝夜聯動，提升了遊客的體驗感。
科技賦能文化產業
開創線上體驗新途徑
長春市是歷史文化名城，「全城飄書香」曾是這座城市的傳統底蘊，往年春節「書店裏人滿為患」的畫面總能成為當地媒體的新聞圖片。而今，受疫情影響，如何滿足市民春節文化讀書需求？為此，長春圖書館依託現代科技手段，推出了一系列線上文化活動：「迎新春牛年話牛，奔前程不懈追求」牛文化線上主題展、「方寸時光」線上書友會、線上知識講座、「逐夢起航 書墨楹春」有獎春聯徵集暨辛丑迎春楹聯線上展……
記者了解到，長春市圖書館為滿足「就地過年」群眾節日文化生活，避免人員現場「扎堆」，「線上過年」讓群眾在家就能享受圖書館海量圖書資源。目前，長春市圖書館利用數字資源服務優勢，已集中開展多項線上閱讀服務。工作人員告訴記者，讀者通過長春市圖書館官方網站、微信、APP等平台，就能輕鬆瀏覽展覽、公益講座，閱覽圖書館推薦的優秀圖書、期刊、視頻資源等。同時，長春市圖書館持續開展網上辦理信用讀者證、U書到家及數字圖書館服務，將豐富的文化資源通過線上直播展演的方式讓市民參與其中，極大地提升了參與者的觀展體驗，為閱讀開闢新途徑。
除了長春圖書館，長春市各類線上文旅活動同樣如火如荼，景區、文旅公共服務機構推出的藝術展、文博展覽等線上活動層出不窮。春節期間，長春市文廟博物館將在官方微信公眾平台，舉辦「金牛迎春 家國納福」線上公益文化活動，介紹春節習俗等傳統節日知識，同時推出線上展覽「萬古斯文--長春市文廟博物館館藏拓片展」，讓市民和遊客從不一樣的角度感受新年。
「享文旅」促融合
節日文旅市場不斷升溫
近年來，長春發展冰雪旅遊產業打下了一個鮮明的烙印：服務冰雪旅遊全民參與，發展冰雪經濟深度融合，謀劃冰雪項目全域行動，依託冰雪平台多業並舉。今年春節期間，長春市文廣旅局推出了春節假日系列文化活動，積極促進文化機構與旅遊景區融合，將地域特色文化「二人轉」「東北大秧歌」搬上冰雪大舞台，旨在讓市民和「就地過年」的外地員工在長春度過一個難忘的春節。
據介紹，這次系列文化活動由長春蓮花山生態旅遊度假區、長春市群眾藝術館、長春市圖書館、長春市少年兒童圖書館、長春冰雪新天地共同承辦，從2月1日持續到2月28日，貫穿了春節和元宵節。期間，將利用長春冰雪新天地的戶外舞台，舉辦3場「二人轉」專場演出、新春秧歌大賽、「我眼中的長春冰雪」攝影大賽，還將有價值60萬元的閱讀文化禮包現場派送。並採取線上線下相結合的方式，營造喜慶、祥和的節日氛圍，助推春節文旅市場不斷升溫。
2月6日晚上，長春市群眾藝術館的「二人轉」演員在長春冰雪新天地舉行首場演出，許多遊客在對童話冰雪世界讚歎之餘，又在回眸間欣讚到令人捧腹的「二人轉」，紛紛留影合照，轉發點讚「春節假日系列文化活動」。長春市群眾藝術館文藝輔導部部長王英嬌接受記者採訪時說，在零下20多度的室外冰雪舞台上演出，對演員是個考驗，但「二人轉」和東北秧歌表演作為源自東北黑土地的地域文化，與冰雪結合更顯「原汁原味」，更加展現出傳統民間藝術的獨特魅力。
被譽為「把大山裝在盒子裏的6D城市文旅商業空間」的吉林省首家特色「山丘景區小鎮」--長春「這有山」，從農曆大年初二開始，將拿出上千張電影票請遊客免費觀影，並現場隨機發放「幸運利是包」，精心布置打卡景點開啟情人節線上錦鯉活動，同時，還將舉行傳統的醒獅儀式和元宵節猜燈謎等活動。「這有山」企劃部見習主管孫亞婧告訴記者，由於「這有山」是不同於其他商業綜合體的文旅項目，春節假日期間，企業商家將最大限度地滿足市民遊玩、購物和休閒文旅消費需求。
此外，由長春市文化廣播電視和旅遊局主辦，長春市博物館聯盟承辦的「線上雲展覽」活動也在近日正式啟動。長春博物館、偽滿皇宮博物院、長春市文廟博物館、吉林省中醫藥博物館、吉林省自然博物館、長影舊址博物館、東北亞金融博物館、東北民族民俗博物館等多家長春市博物館聯盟各成員單位積極採取線上展覽、服務等創新載體和科技形式開展社會服務，讓觀眾足不出戶享受豐富多彩的「雲上文化大餐」。
政策惠企助企
迎接文旅企業發展新春天
文旅企業是文旅產業發展的主力軍，如何為其營造良好的發展環境，激發企業內生動力、推動轉型升級，直接關係到文旅市場的整體發展質量和水平。為此，長春市文廣旅局在去年出台多項支持文旅企業發展的相關舉措辦法的基礎上，於近期再研究制定出台應對疫情扶持長春市文廣旅企業發展的政策措施。
政策扶持是發展文化旅遊工作「助推器」。據記者了解，為推動文旅企業穩定發展，長春市文廣旅局擬於近期研究制定應對扶持文旅企業發展的系列舉措。主要包括：扶持文旅企業發展計劃、產業儲蓄計劃、產品提升計劃、激活文化活力提振文旅消費計劃、宣傳引流計劃、人才培養和引進計劃、監管護航計劃等，在進一步落實政策的同時，幫助長春市文旅企業紓難解困，為文旅行業賦能。
在一系列利好政策的扶持下，長春市的文旅企業也紛紛探索擴能引流，開拓新的業務領域。「我們進行了產品轉型和服務升級，依託如美鄉村、如美驛站、如美咖啡等線下資源，打造了多元化的旅遊消費場景。」長春文化國際旅行社企劃部部長蔡智宇向記者介紹說，新形勢下，長春文化國際旅行社融合自媒體矩陣推出「如美生活圈」線上商城，形成「工具+社群+電商」互聯網營銷模式，推廣吉林省特色產品的同時，通過新媒體平台為遊客提供高品質、多場景的深度旅行生活體驗。
降低疫情衝擊
多措並舉推動防控常態化
減少疫情對文旅產業的衝擊，必須使疫情防控常態化。1月上旬，長春市文廣局下發了《關於進一步做好目前全市文廣旅行業疫情防控工作的通知》，並制定了《疫情防控和安全生產督導檢查工作方案》，從1月11日起至2月28日，面向直屬各單位和全市公共文化場所、網吧、娛樂場所、營業性演出場所、廣電傳媒機構、文博單位、旅行社、A級旅遊景區、星級飯店、滑雪場及冰雪旅遊單位開展安全生產和疫情防控督導檢查，全力保障春節前及春節期間的全市文廣旅系統行業疫情防控和安全生產工作，?重確保市民和遊客在長春生活、遊玩「安心、放心、盡興」。
目前，長春市各大滑雪場、景區採取限流措施，實名制分時預約，遊客可通過官網、微信公眾號、APP平台等渠道，直接完成門票的實名預約。在長春冰雪新天地的遊客服務大廳內，大屏幕全天候循環播放疫情防控宣傳片，園區配備人臉識別系統，工作人員有序地疏導遊客，並時刻提醒遊客佩戴口罩、不聚集、不扎堆，保持安全距離。
在推動文旅產業高質量發展的進程中，長春市堅持「外防輸入、內防反彈」防控策略，在積極培育數字化、信息化文旅新業態的同時，引導廣大市民、遊客放心出遊，樹立了生態、健康、安全的旅遊目的地形象。（文/ 冀文嫻）