戎裝繾綣，以作巾幗鬚眉。最美，許是利劍出鞘時的從容自若；最美，不過風霜雨雪中的颯爽英姿。在冰城交警隊伍中，就有這樣一位最美的女警花，她用堅韌和智慧攻堅克難，用忠誠和奉獻書寫擔當，她就是施若南。

 

 

    1999年4月參加公安工作的施若南，現任交警支隊車管所證照科副科長、一級警長。曾榮獲全省職工職業道德建設先進個人、全省優秀標兵戶籍內勤、哈爾濱市公安局崗位練兵技能標兵、大練兵業務能手、哈爾濱市公安局「十佳窗口」，市局巾幗建功先進個人等光榮稱號，連續八年被評為市公安局平安家園先進個人，連續多年被評為優秀公務員，榮立個人三等功一次，榮獲嘉獎五次。

 

 

    2020年初，新冠病毒肺炎疫情開始蔓延，全省緊急啟動疫情防控一級響應。面對未知的風險，她沒有退縮，也沒有遲疑，作為車管所唯一的女幹部，施若南號召全體女警共同向車管所黨支部遞交了請戰書，充分發揮疫情防控「半邊天」作用，在警力緊張的關鍵時刻，堅守在長江路便民服務站，配合疾控防疫部門檢查車輛、人員，每天彎腰千次，敬禮千回，她經常一站就是一天，以對人民生命安全高度負責的態度，嚴格落實管控措施。43天的堅守，她像一盞航標燈，佇立在寒風裏，為車輛和群眾護航，用忠誠詮釋疫情不退、警察不退的鏗鏘誓言。

 

 

    疫情期間，幾乎所有企事業單位的窗口都停止辦公了，但施若南所在的車管窗口卻沒有按下「暫停鍵」，反而發出「防疫不鬆懈，服務不停歇！」最強戰鬥宣言，她帶領戰友們堅守着網上辦公的陣地，為着急返鄉的萬餘名駕駛員及其車輛核發臨牌和檢驗標誌，截止到去年9月末受理審核互聯網業務累計達到了十五萬六千餘件，兌現了「零庫存、零差錯」的莊嚴承諾。

 

 

    在窗口崗位工作了20餘年，她始終堅守為民初心，秉承着人民群眾無小事的服務理念，做辦事群眾的「娘家人」和「貼心人」，溫暖了一顆又一顆無助的心。去年2月初，施若南正在車管大廳剛要關閉窗口，為轉戰疫情前沿陣地準備着。這時，突然闖進一個帶口罩的女孩，二十出頭，眼神焦急、神色慌張，施若南立即上前詢問原由。女孩哽咽着講出了自己的經歷。原來，女孩的父親是一名大貨車司機，由於長年的奔波勞累，前年7月份突發疾病住進了醫院。父親是全家唯一的經濟來源和頂樑柱。半年來，女孩和母親全力為父親治療，期望病情會有所好轉。可是，天不遂人願，父親病情加重，被送進了ICU。家裏的積蓄本就所剩無幾，高昂的醫療費用更是雪上加霜。無奈之下，女孩和母親將最後的希望寄托在家中那台大貨車上，可當他們要賣車時，卻被告知有抵押手續沒辦無法交易。想賣車換錢，按規定要車主先辦完抵押登記。可在疫情防控的特殊時期，各單位均是停工停業。萬般無奈下，女孩抱着試試看的態度來到車管服務大廳求助。施若南了解詳情後，主動提出要幫助女孩解決難題。她協調銀行、汽車銷售企業及二手車交易市場等多家部門及單位，在最短的時間內辦結了所有手續，成功實現了女孩為父親籌集「救命錢」的願望，為她家解了燃眉之急。

 

 

    「警察媽媽」是施若南一直以來十分珍視的稱呼，而她的「兒子」小開心（化名）也是她一直以來的驕傲。這對「母子」的相識，還要從一次業務辦理講起。

 

 

    2009年6月的一天早上，時任南崗公安分局先鋒路派出所戶籍員的施若南像往常一樣，早早地來到窗口，準備為群眾提供服務。此時，小開心的奶奶向她求助，想為當時3個月大的小開心落戶口。小開心是個可憐的孩子，在他三個月大的時候他的父母意外去世，陪伴他的只剩下患有癌症、享受低保的奶奶。得知情況後，施若南沒有任何推諉和不耐煩，安慰奶奶耐心等候，經過一系列走訪、溝通，當天就把孩子的戶口落上了。從襁褓中開始，到現在小開心11歲了，11年裏，施若南除了資金上的幫助、物質上的扶持，還給了小開心更多精神上的關心和撫慰，久而久之，施若南就成為了小開心心中的「警察媽媽」。她憑着無私的奉獻和博大的母愛，溫暖着孩子的心靈，照亮了孩子的前程，展示了一名人民警察具備的為民情懷和美好品德，感染着身邊的每一個人。（記者 王琳 通訊員 裴振萍）